Como podemos ajudar?
Guias passo a passo para configurar e usar a Nuvia.
Explore por assunto
Primeiros Passos
Comece a usar a plataforma configurando sua conta e preferências, e construa seu primeiro fluxo de trabalho passo a passo.
- Guia rápido: visão geral da plataforma Nuvia
- Como testar seu agente pela primeira vez no fim do onboarding
- Como funciona o período de teste (trial) da Nuvia
- Como criar sua conta e fazer o primeiro acesso na Nuvia
Busca
Procure leads qualificados, usando filtros avançados e busca livre para encontrar pessoas e empresas ideais, organizar resultados e adicioná-los às campanhas em poucos cliques.
- Como usar a busca
- Como usar filtros avançados na busca
- Como buscar por LinkedIn URL
- Como adicionar resultados de busca a uma campanha
Listas
Estruture sua base de leads: gerencie listas importadas ou objetos enriquecidos e ative esses dados em campanhas.
- Como gerenciar listas e contatos
- Como enriquecer contatos em uma lista
- Como importar contatos via CSV
- Como usar as tabelas de Listas, Pessoas, Empresas e Conversas
Campanhas
Conecte-se com seus clientes potenciais ideais disparando sequências, mensagens personalizadas e acompanhando resultados.
- Como criar e lançar uma campanha multicanal na Nuvia
- Como configurar audiências dinâmicas para campanhas
- Como pausar e reativar uma campanha
- Como interpretar as métricas de campanha
Conversas
Centralize todas as conversas em um único inbox: gerencie mensagens de WhatsApp e Linkedin, acompanhe históricos e colabore com sua equipe (atendentes humanos ou de IA) com contexto completo.
- Como usar e atribuir conversas
- Como enviar áudio, imagem, documento e mídia pelo Inbox
- Como filtrar e ordenar a fila de conversas na Nuvia
- Como distribuir atendimentos entre atendentes (Distribuição de atendimentos)
Pipeline e Funis Inteligentes (Agentes de IA)
Gerencie todo o seu funil de vendas com IA: visualize leads em um pipeline em tempo real enquanto agentes inteligentes conduzem conversas, qualificam oportunidades e avançam etapas automaticamente.
- Como controlar em quais etapas e situações o follow-up dispara
- Como configurar e usar o Pipeline
- Como configurar um Funil Inteligente na Nuvia
- Como criar habilidades personalizadas para o agente de IA
Painéis
Aprenda a acompanhar métricas, analisar resultados e usar seus painéis para tomar decisões mais estratégicas.
- Como usar os Painéis de dados da Nuvia (atendimento, campanhas, funil)
- Como interpretar o painel de Funil da Nuvia
- Como acompanhar as falhas de envio (na conversa e na campanha)
- Como exportar relatórios dos Painéis na Nuvia
Canais
Conecte e gerencie seus canais de comunicação em um só lugar.
- Como ativar e usar o Webchat no seu site
- Entendendo as regras do WhatsApp: janela de 24h, 72h e templates
- Como sincronizar dados de conversão da Nuvia com a Meta (CAPI)
- Como migrar um número de WhatsApp de outra plataforma para a Nuvia
Integrações
Conecte a plataforma com outras ferramentas e sistemas utilizados no seu dia a dia.
- Como configurar integração com HubSpot
- Como sincronizar contatos e deals entre Nuvia e HubSpot
- O que a Nuvia sincroniza com o HubSpot e quando
- Como mapear campos entre a Nuvia e o HubSpot
Configurações de Conta
Gerencie usuários, dados, faturamento ou configurações gerais para personalizar sua conta.
- Como ativar a verificação em duas etapas (MFA)
- Como marcar sua disponibilidade (Ausente ou Indisponível)
- Como gerenciar API Keys na Nuvia
- Como desativar e reativar um usuário
MCP da Nuvia
O MCP conecta seu assistente de IA à Nuvia, permitindo consultar e atualizar os dados da sua empresa diretamente durante a conversa, sem precisar acessar a plataforma.
- Como utilizar o MCP da Nuvia
- Como conectar o MCP da Nuvia
- Como criar e editar Funis Inteligentes pelo MCP (Agent Builder)
- Referência das ferramentas MCP da Nuvia
O que mudou na Nuvia
Novidades da Nuvia — Outubro 2026 (19/10 a 01/11)
Esta semana trouxe mais controle sobre quem a IA aborda, um Webchat que também fala e um atendimento mais organizado para o time. Destaque: Não abordar…
Novidades da Nuvia — Outubro 2026
Uma nova navegação, com o atendimento no centro Reorganizamos a plataforma em volta do que mais importa no dia a dia: Conversas e Funis Inteligentes…