Agentes de IA para todas as conversas da sua empresa
Atendimento, suporte, vendas e pós-venda no mesmo lugar. A IA responde na hora, resolve o que sabe e chama o seu time quando precisa.
Demonstração de 30 minutos com um especialista da Nuvia.
Um funil para cada tipo de conversa
Monte funis de triagem, suporte, vendas e pós-venda, cada um com suas etapas, regras e o seu agente. Ou funis só com o seu time.
Entende o assunto e direciona
Um número para tudo. A IA identifica se é suporte, venda ou financeiro e manda para o lugar certo.
Cada etapa tem um prompt. O agente segue e avança a conversa
Você escreve em linguagem natural o que o agente faz em cada etapa e quando seguir para a próxima. Ele responde com a Central de Conhecimento, preenche os campos e move a conversa no funil.
- Instruções por etapa, em linguagem natural
- A IA avança a etapa quando o critério é cumprido
- Respostas com base na Central de Conhecimento
Responda com base na Central de Conhecimento. Nunca invente prazos. Se precisar acessar a conta, peça o E-mail e mova para Time de suporte.
Toque nas etapas para ver as instruções
A conversa muda de funil sem mudar de lugar
Quando o assunto muda, a conversa vai para o funil certo, pela IA ou pelo seu time. Histórico, campos e resumo vão junto.
- Do suporte para o comercial em segundos
- O time devolve a conversa quando o caso é de outra área
- O cliente não precisa repetir a história
Um desk de atendimento mais inteligente
Escolha onde a IA responde e onde só o seu time fala. Mesmo com uma pessoa na conversa, o Funil Inteligente continua trabalhando: atualiza a etapa, o resumo e a análise do cliente.
- Ligue ou desligue a IA por etapa ou por funil
- Etapa, resumo e insights atualizados mesmo com humano
- Devolva a conversa para a IA quando quiser
- Cliente que volta reabre a conversa com o mesmo responsável
Resumo, sentimento e qualificação em toda conversa
A IA resume cada conversa e acompanha sentimento e temperatura. Quando é venda, qualifica com BANT, GPCT ou MEDDIC e dá um Lead Score de 0 a 100 com base no seu ICP.
- Resumo pronto para quem assumir a conversa
- Sentimento e temperatura ao longo da conversa
- Qualificação e Lead Score para conversas de venda
Tirou a dúvida do boleto e quer oferecer cartão aos clientes. Decide sozinha e quer começar este mês.
- Budget7/10
- Authority9/10
- Need9/10
- Timeline8/10
Retoma conversas paradas, no horário certo
Quando o cliente some, o agente volta a falar na cadência que você definiu, com uma mensagem ligada ao contexto. Vale para venda, cadastro parado ou suporte sem resposta.
- Texto, template do WhatsApp ou mensagem escrita pela IA
- Você escolhe em quais etapas cada follow-up vale
- Envios de segunda a sexta, das 8h às 20h
Conectado ao seu ecossistema. Aberto para o seu time de tecnologia
O agente roda no WhatsApp e no LinkedIn, agenda no Google Calendar e sincroniza com HubSpot, RD Station e Salesforce. API e webhooks vêm por padrão.
- Canais
- WhatsAppLinkedIn
- Agenda
- Google Calendar
- CRM
- HubSpotRD StationSalesforce
- Dev
- APIWebhooksHabilidades HTTPMCP
{
"event": "CONVERSATION_STEP_CHANGED",
"data": {
"conversationId": "65f1a2b3…c0d3",
"previousStep": { "name": "Triagem" },
"currentStep": { "name": "Ganho" },
"origin": "agent"
}
}Crie e melhore agentes conversando com a sua IA
Explique o processo ou envie seus playbooks para a IA que você já usa. O agente fica pronto em minutos.
- Pronto em minutos
- Aprende com as conversas
- Sempre começa como rascunho
Dúvidas sobre o Funil Inteligente
O que é o Funil Inteligente?
É o agente de IA da Nuvia para qualquer conversa com o cliente: atendimento, suporte, vendas e pós-venda. Ele responde, resolve o que sabe e passa para uma pessoa quando precisa.
Serve só para vendas?
Não. Você monta funis de triagem, suporte, ativação, pós-venda e vendas, e a conversa passa de um para outro quando o assunto muda.
Posso ter funis só com o meu time?
Sim. Você desliga a resposta da IA por etapa ou no funil inteiro. O funil continua organizando a conversa, com etapa, resumo e análise atualizados.
Em quais canais o agente atende?
No WhatsApp e no LinkedIn, com agendamento direto no Google Calendar da sua equipe.
Funciona com o meu CRM e o meu sistema?
Sim. Há integração com HubSpot, RD Station e Salesforce, e API e webhooks vêm por padrão para qualquer outro sistema.
Quantos agentes posso ter?
1 no Starter, 5 no Pro e ilimitados no Growth e no Enterprise.
Leve a IA para todas as conversas da sua empresa
Em 30 minutos, um especialista mostra o Funil Inteligente rodando com o processo da sua operação.