Contas criadas pelo cadastro self-service começam em um período de teste do plano Pro. Durante o teste você usa a plataforma normalmente, acompanha quantos dias faltam pelo card no rodapé do menu lateral e, quando o prazo termina, a conta passa a permitir apenas leitura até ser ativada pelo time da Nuvia.
Módulo: rodapé do menu lateral
Quem entra em período de teste
O teste é criado junto com o espaço da empresa, no cadastro self-service, quando você informa seu e-mail corporativo e a Nuvia cria a empresa a partir do seu domínio.
| Como a conta foi criada | Entra em teste? |
| Cadastro self-service (você criou a empresa pelo próprio site) | Sim — a empresa nasce em teste |
| Conta criada pelo time da Nuvia (comercial/implementação) | Não — a conta já nasce ativa |
| Conta que já era cliente antes do teste existir | Não — segue ativa |
Para o primeiro acesso à plataforma, veja Como criar sua conta e fazer o primeiro acesso na Nuvia.
Acompanhar quantos dias faltam
-
Olhe o rodapé do menu lateral, abaixo dos itens de navegação
-
O card Trial do plano Pro mostra a data de término: “Seu trial acaba o dia [data]”
-
O anel colorido ao lado funciona como um relógio: ele vai preenchendo conforme os dias do teste passam cheio significa teste encerrado
-
O botão Falar com vendas abre o chat de atendimento da Nuvia (ou a central de ajuda, se o chat não estiver disponível na tela)
O card só aparece com o menu lateral expandido. Com o menu recolhido (só ícones), ele fica oculto expanda o menu para consultar a data. Contas ativas não veem o card.
A faixa de aviso no topo da plataforma
Além do card no menu lateral, uma faixa no topo da área de conteúdo acompanha o teste do primeiro ao último dia. Ela não espera a reta final para aparecer: existe desde o dia 0 e vai mudando de cor conforme o prazo se aproxima.
| Quanto falta | Cor da faixa | O que a faixa diz |
| 3 dias ou mais | Azul (informativo) | Quantos dias faltam para o fim do teste |
| 2 dias ou 1 dia | Amarelo (atenção) | Que o teste termina em breve — “amanhã”, no último dia |
| Termina hoje | Laranja (alerta) | “Seu teste termina hoje. Depois disso, sua conta fica em modo leitura até você escolher um plano.” |
| Já terminou | Laranja (alerta) | “Seu período de testes terminou. Sua conta está em modo leitura até você escolher um plano.” |
O botão Falar com vendas está sempre na faixa. Da véspera em diante ele deixa de ser um link discreto e vira botão sólido, mesma ação, só mais visível.
O botão “Testar agente de IA”
Se você publicou um agente no onboarding guiado e ainda não testou nenhuma conversa, a faixa traz também o botão Testar agente de IA. Ele reabre a tela Seu agente está pronto, com os atalhos de teste por WhatsApp e LinkedIn.
O botão some sozinho assim que existir qualquer conversa na conta — inclusive se você responder o teste pelo celular, com a tela já fechada. Ele também não aparece com o teste encerrado: nesse estado a conta está em modo leitura e a mensagem de teste não sairia.
Para o passo a passo do teste, veja Como testar seu agente pela primeira vez no fim do onboarding.
O que muda quando o teste termina
Assim que a data de término é alcançada, a conta passa para o estado de teste encerrado, não há espera por processamento noturno, a mudança vale na hora.
| O que você continua fazendo | O que fica bloqueado |
| Ver conversas, contatos, listas, campanhas, painéis e configurações | Criar, editar ou excluir qualquer registro |
| Consultar histórico e exportar o que já existe na tela | Enviar mensagens, lançar campanhas e ativar funis |
| Entrar na plataforma normalmente (login e sessão seguem funcionando) | Importar contatos, enriquecer e configurar integrações |
Ao tentar uma ação bloqueada, aparece o aviso “Seu período de trial terminou. Fale com nosso time para ativar sua conta.” e o card do menu lateral muda para Seu trial terminou.
O lembrete de conta em modo leitura
Com o teste encerrado, a Nuvia também abre uma janela com o cadeado e o título “Seu período de testes terminou”, explicando que a conta está em modo leitura e oferecendo o botão Falar com vendas.
Como o lembrete funciona:
-
Aparece já no primeiro carregamento, mesmo que você entre direto em uma tela específica
-
Volta a cada troca de tela do menu principal ou do menu de configurações. Ir de Painéis para Conversas mostra de novo; abrir uma conversa dentro de Conversas, não
-
É fechável — no X, na tecla Esc ou clicando fora. Não trava nada: o bloqueio de verdade está nas ações, não na janela
-
Fechar vale para aquela tela, dentro daquela aba do navegador. Em uma aba nova o lembrete volta
O que para de rodar sozinho: agente, follow-up e campanhas
Além das ações que você faz na tela, o teste encerrado também interrompe o que a plataforma executa automaticamente. É a diferença entre “não consigo enviar” e “nada sai daqui, nem sozinho”.
| O que roda sozinho | Com o teste encerrado |
| Agente do Funil Inteligente respondendo no WhatsApp | Para de responder. A mensagem do lead continua chegando, é salva e aparece na conversa — só a resposta do agente não sai |
| Follow-up automático do agente | Para de ser disparado. Nenhum lead é cutucado enquanto a conta estiver encerrada |
| Campanhas (agendadas, recorrentes, em sequência e de LinkedIn) | Não disparam. Nenhuma mensagem de etapa sai, em nenhum canal |
O ponto mais importante para quem acompanha a operação: a campanha continua aparecendo como Ativa na lista. O sistema não muda o status dela — ele apenas deixa de executar. Isso é intencional: quando a conta é ativada, tudo volta a disparar sem que você precise ligar campanha por campanha, e você não perde a informação de quais campanhas você havia pausado.
Na tela de Campanhas, a chave de ligar/desligar fica desabilitada enquanto a conta está em modo leitura, passar o cursor sobre ela mostra o aviso do teste encerrado.
O LinkedIn é desconectado quando o teste termina
Quando o prazo do teste vence e a conta não é ativada, a Nuvia desconecta automaticamente a conta de LinkedIn vinculada ao workspace.
O que você precisa saber:
-
Vale só para o LinkedIn. O WhatsApp continua conectado normalmente — você não precisa refazer a conexão do WhatsApp depois de ativar a conta.
-
Se a conta for ativada (ou o teste for estendido) antes do vencimento, a desconexão não acontece. O sistema confere o status atualizado no momento de executar, não no momento em que o teste começou.
-
Enquanto o teste estiver vencido, não é possível reconectar o LinkedIn. A tela de canais recusa a conexão até a conta ser ativada.
-
Depois que a conta é ativada, você reconecta o LinkedIn normalmente pela tela de Canais. Só atenção a um detalhe: a reconexão cria uma nova conexão — o nome que você tinha dado e o vínculo com o Funil Inteligente precisam ser configurados de novo.
O acesso via MCP também é bloqueado
Se você usa o MCP da Nuvia para conectar ferramentas externas (Claude, Cursor, agentes próprios), esse acesso também é interrompido quando o teste termina. As chamadas passam a ser recusadas até a conta ser ativada.
Você não precisa reconectar o MCP depois. A checagem acontece no momento do uso, olhando o status da assinatura — assim que a conta é ativada, o acesso volta sozinho com a mesma conexão de antes.
Ativar a conta ou estender o teste
-
Clique em Falar com vendas no card do menu lateral
-
Explique que você quer ativar a conta (ou precisa de mais tempo de teste)
-
O time da Nuvia ativa a assinatura ou estende o prazo do teste
Depois da ativação, o card desaparece do menu lateral e todas as ações voltam a funcionar. Se o time estender o prazo, o card volta a exibir a nova data de término.
Créditos durante o teste
Os créditos de enriquecimento recebidos no início do teste valem para o período todo, não há recarga mensal durante o teste. A recarga mensal automática passa a valer somente depois que a conta é ativada.
Para entender como os créditos são consumidos, veja Entendendo os créditos da Nuvia.