Como testar seu agente pela primeira vez no fim do onboarding

Quando você publica o agente no fim do onboarding, a Nuvia abre a tela Seu agente está pronto com um atalho de teste para cada canal conectado: no WhatsApp você mesmo conversa com o agente, e no LinkedIn você indica um colega para receber a primeira mensagem.

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Por que os dois canais testam de formas diferentes

No WhatsApp existem duas identidades: o número da empresa (que é o agente) e o seu celular. Dá para você mesmo mandar mensagem e ver o agente respondendo.

No LinkedIn existe só uma: a conta que você conectou é o agente. Ninguém conversa consigo mesmo, então o teste no LinkedIn precisa de um terceiro, por isso você indica um colega.

Onde a tela de teste aparece

A tela Seu agente está pronto abre sozinha logo depois de você ativar o agente, já dentro da plataforma.

O que ela mostra primeiro depende dos canais que você conectou:

Se você fechar a tela sem testar, ela não se perde: o botão Testar agente de IA fica disponível na faixa do período de teste, no topo da plataforma, e reabre a tela quando você quiser. O botão some assim que existir a primeira conversa na conta.

Sobre a faixa do período de teste, veja Como funciona o período de teste (trial) da Nuvia.

Testar no WhatsApp

1. No modal Seu agente está pronto, clique em Testar no WhatsApp

2. Leia o QR Code com o celular ou clique em Abrir link WhatsApp

3. Mande qualquer mensagem para o número da empresa

4. O agente responde na hora e a conversa aparece em Conversas

O número exibido é sempre o da sua conta de WhatsApp conectada, mesmo que você tenha conectado o LinkedIn antes.

Testar no LinkedIn com um colega

1. No modal Seu agente está pronto, clique em Testar no LinkedIn

2. Cole o perfil do colega no campo Perfil no LinkedIn — aceita o link completo (linkedin.com/in/nome-da-pessoa) ou só o nome de usuário

3. Clique em Enviar mensagem de teste

4. A tela mostra “Enviando a mensagem…” por alguns segundos e, assim que ela sai, leva você direto para a conversa que acabou de nascer

Cada colega indicado precisa já ser sua conexão no LinkedIn. O LinkedIn só permite mensagem direta entre conexões, e o teste não envia convite — se a pessoa ainda não está conectada com você, o campo é recusado antes de qualquer envio.

O que acontece depois de enviar

A Nuvia cria o contato na sua base e monta uma campanha de LinkedIn chamada Teste do agente, [nome do colega], com uma única etapa de mensagem, e dispara o primeiro envio na hora sem esperar a cadência normal de campanhas.

O envio continua assíncrono (quem manda de fato é um processo em segundo plano), mas leva só alguns segundos, não minutos. Enquanto isso, a tela mostra um spinner com “Enviando a mensagem…”. Se passar de ~25 segundos, ela troca para “Ainda estamos enviando” com o botão Ir para conversas, para você não ficar esperando indefinidamente, a mensagem aparece em Conversas assim que sair, mesmo que você já tenha saído da tela.

Este teste é a única exceção ao horário comercial: se você concluir o onboarding num sábado à noite, a mensagem sai mesmo assim. Suas campanhas normais continuam respeitando o horário configurado.

Limite de 1 colega por empresa

O teste vale para um colega por empresa, e não é por chamada: uma vez usado, o teste não pode ser repetido com outra pessoa.

Depois disso, a mensagem “Você já usou o teste do agente. Para enviar para mais pessoas, crie uma campanha na tela de Campanhas” aparece no rodapé do painel. O caminho dali em diante é a operação normal: criar uma lista, montar uma campanha e acompanhar as métricas.

Uma falha técnica no envio (ex.: instabilidade momentânea) não consome essa cota só uma tentativa que efetivamente saiu (ou está saindo) conta como usada.

Mensagens de recusa e o que fazer

Recusas ligadas ao perfil aparecem abaixo do campo:

Recusas que valem para o envio inteiro aparecem no rodapé do painel, sem marcar nenhum campo:

Para conectar o canal antes de testar, veja Como conectar o LinkedIn na Nuvia.