Cuando publicas el agente al final del onboarding, Nuvia abre la pantalla Tu agente está listo con un atajo de prueba para cada canal conectado: en WhatsApp tú mismo conversas con el agente, y en LinkedIn indicas a un colega para que reciba el primer mensaje.
Disponible en: cuentas que pasaron por el onboarding guiado, con un agente publicado. Quién puede hacerlo: cualquier usuario que esté terminando el onboarding de la empresa. Módulo: modal Tu agente está listo, que se muestra dentro de la plataforma al final del onboarding
Por qué los dos canales se prueban de forma distinta
En WhatsApp hay dos identidades: el número de la empresa (que es el agente) y tu celular. Puedes enviar un mensaje tú mismo y ver al agente respondiendo.
En LinkedIn hay solo una: la cuenta que conectaste es el agente. Nadie conversa consigo mismo, así que la prueba en LinkedIn necesita a un tercero; por eso indicas a un colega.
Dónde aparece la pantalla de prueba
La pantalla Tu agente está listo se abre sola justo después de que activas el agente, ya dentro de la plataforma.
Lo que muestra primero depende de los canales que conectaste:
| Canales conectados | Qué se abre |
| Solo WhatsApp | Directamente el panel del código QR — no hay nada que elegir |
| Solo LinkedIn | Directamente el panel para indicar al colega |
| Los dos | La elección entre Probar en WhatsApp y Probar en LinkedIn |
Si cierras la pantalla sin probar, no se pierde: el botón Probar agente de IA queda disponible en la franja del período de prueba, en la parte superior de la plataforma, y vuelve a abrir la pantalla cuando quieras. El botón desaparece en cuanto existe la primera conversación en la cuenta.
Sobre la franja del período de prueba, consulta Cómo funciona el período de prueba (trial) de Nuvia.
Probar en WhatsApp
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En el modal Tu agente está listo, haz clic en Probar en WhatsApp
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Escanea el código QR con el celular o haz clic en Abrir enlace de WhatsApp
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Envía cualquier mensaje al número de la empresa
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El agente responde al instante y la conversación aparece en Conversaciones
El número que se muestra es siempre el de tu cuenta de WhatsApp conectada, aunque hayas conectado LinkedIn antes.
Probar en LinkedIn con un colega
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En el modal Tu agente está listo, haz clic en Probar en LinkedIn
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Pega el perfil del colega en el campo Perfil de LinkedIn — acepta el enlace completo (
linkedin.com/in/nome-da-pessoa) o solo el nombre de usuario -
Haz clic en Enviar mensaje de prueba
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La pantalla muestra “Enviando el mensaje…” durante algunos segundos y, en cuanto sale, te lleva directo a la conversación que acaba de crearse
Cada colega indicado tiene que ser ya tu contacto en LinkedIn. LinkedIn solo permite mensajes directos entre contactos, y la prueba no envía invitaciones — si la persona todavía no está conectada contigo, el campo se rechaza antes de cualquier envío.
Qué pasa después de enviar
Nuvia crea el contacto en tu base y arma una campaña de LinkedIn llamada Prueba del agente, [nombre del colega], con una sola etapa de mensaje, y dispara el primer envío al instante, sin esperar la cadencia normal de las campañas.
El envío sigue siendo asíncrono (quien envía en realidad es un proceso en segundo plano), pero tarda solo unos segundos, no minutos. Mientras tanto, la pantalla muestra un indicador de carga con “Enviando el mensaje…”. Si pasan más de ~25 segundos, cambia a “Todavía estamos enviando” con el botón Ir a conversaciones, para que no te quedes esperando indefinidamente; el mensaje aparece en Conversaciones en cuanto sale, aunque ya hayas salido de la pantalla.
Esta prueba es la única excepción al horario comercial: si terminas el onboarding un sábado por la noche, el mensaje sale igual. Tus campañas normales siguen respetando el horario configurado.
Límite de 1 colega por empresa
La prueba vale para un colega por empresa, y no por llamada: una vez usada, la prueba no se puede repetir con otra persona.
Después de eso, el mensaje “Ya usaste la prueba del agente. Para enviar a más personas, crea una campaña en la pantalla de Campañas” aparece en el pie del panel. El camino de ahí en adelante es la operación normal: crear una lista, armar una campaña y seguir las métricas.
Una falla técnica en el envío (por ej.: inestabilidad momentánea) no consume esta cuota; solo cuenta como usado un intento que efectivamente salió (o está saliendo).
Mensajes de rechazo y qué hacer
Los rechazos relacionados con el perfil aparecen debajo del campo:
| Mensaje | Qué hacer |
| No reconocemos ese perfil | Pega el enlace de LinkedIn (linkedin.com/in/...) o solo el nombre de usuario |
| No encontramos ese perfil en LinkedIn | Revisa la dirección — el perfil puede haber cambiado de nombre de usuario |
| Esa persona todavía no es tu contacto | Elige a alguien que ya esté conectado contigo, o conéctate y vuelve a intentarlo después |
| Ese es el perfil que conectaste | Indica a un colega: la cuenta conectada es el propio agente |
| Ya probaste con esa persona | Elige a otra — el agente ya responde a quien fue probado |
| No pudimos consultar LinkedIn ahora | Espera unos instantes e inténtalo de nuevo; la dirección es correcta |
Los rechazos que valen para todo el envío aparecen en el pie del panel, sin marcar ningún campo:
| Mensaje | Qué hacer |
| Tu cuenta de LinkedIn no está conectada | Vuelve al paso de canales del onboarding y conecta LinkedIn |
| Ya usaste la prueba del agente | Crea una campaña en la pantalla de Campañas para seguir enviando |
| La prueba rápida acepta un colega a la vez | Envía un perfil por llamada |
Para conectar el canal antes de probar, consulta Cómo conectar LinkedIn en Nuvia.