El Agent Builder te permite leer, probar y — si eres administrador — crear y editar Embudos Inteligentes conversando con una IA (Claude, Cursor u otro asistente compatible con MCP) conectada a Nuvia, sin hacer clic pantalla por pantalla en el builder.
Disponible en: cuentas con el Agent Builder MCP habilitado (activado por defecto). Quién puede hacerlo: leer y simular — cualquier usuario; crear, editar y configurar HubSpot — solo Company Admin.
Módulo: MCP de Nuvia (al que se accede con un asistente de IA compatible con MCP)
Antes de empezar
Necesitas un asistente de IA conectado al MCP de Nuvia. Consulta Cómo conectar el MCP de Nuvia. Para la lista de todas las herramientas disponibles, consulta Referencia de las herramientas MCP de Nuvia.
Con el Agent Builder habilitado, las herramientas aparecen para el asistente de IA con el prefijo builder_. No escribes esos nombres: conversas en lenguaje natural (por ej.: “lista mis agentes”, “simula una conversación con el agente de calificación”) y el cliente elige la herramienta correcta.
Leer y entender tus agentes
Cualquier usuario puede pedirle a la IA que liste y abra los agentes, los embudos y sus etapas, los equipos, usuarios, campos personalizados, habilidades e integraciones de la cuenta. Úsalo para revisar cómo está armado un Embudo Inteligente antes de modificarlo.
Probar antes de activar (simular una conversación)
Antes de publicar cualquier cambio, pídele a la IA que simule una conversación con el agente. La simulación es un ensayo: el agente responde de verdad, pero no pasa nada real — no crea una conversación, no habla con el lead y no aparece en la pantalla de Conversaciones. Puedes enviar varios mensajes seguidos (hasta 10) e informar datos ficticios del lead para probar un escenario.
Crear o editar un agente
Disponible para el Company Admin. Describe en lenguaje natural lo que debe hacer el agente (recolectar un dato, cambiar de etapa, transferir al equipo, cerrar) y la IA lo traduce a la configuración correcta — nunca tocas código ni identificadores.
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Pídele a la IA que cree o edite el agente describiendo el objetivo de cada etapa
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Revisa la propuesta, que aparece descrita en lenguaje claro (no en código)
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Pide una simulación para verificar el comportamiento
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Activa el agente desde la plataforma cuando estés conforme
Editar un agente que ya está en el aire
Editar no saca al agente del aire: el estado se mantiene. Si el agente está activo, el cambio empieza a valer de inmediato para los leads que están conversando con él en ese momento — por eso existe una protección.
Al pedir una edición en un agente activo, el asistente de IA no cambia nada en el primer intento: devuelve el nombre del agente, avisa que está activo y pide tu confirmación. Solo después de que confirmas de forma clara se aplica el cambio. Los agentes en borrador o inactivos no piden confirmación — el flujo sigue directo.
Toda publicación pasa por una verificación de calidad, que separa los problemas en dos niveles:
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Bloqueos (impiden la activación): agente sin etapas; etapa de conversación con instrucción vacía o demasiado corta; bloques de reglas, tono, personalidad o especialista vacíos; transferencia declarada que no encajó.
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Alertas (dejan publicar, pero revísalas): sin etapa de éxito; sin paso de una etapa a otra; acción suelta sin vínculo; herramienta mencionada sin estar conectada.
Reutilizar un embudo (exportar e importar)
El Company Admin puede exportar un embudo completo — agentes, etapas, seguimientos, campos, tablas, habilidades y multimedia — a un archivo (válido por 24 horas) e importarlo para recrear todo, reconectando los elementos automáticamente. Es como hacer un “guardar como” de un embudo que ya funciona y recrearlo.
Configurar HubSpot por el MCP
Disponible para el Company Admin. Desde la conversación, puedes leer la configuración actual de HubSpot (pipelines, responsables, propiedades) y definir los mapeos:
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Campos: relacionar una propiedad de HubSpot con un campo de Nuvia — lo que recolecta el agente va al contacto en HubSpot.
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Etapas (deal stage): relacionar cada etapa del embudo de Nuvia con una etapa de negocio de un pipeline de Deals de HubSpot. Cuando el lead avanza en Nuvia, el negocio avanza en HubSpot.
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Responsables (owner): relacionar un usuario de Nuvia con un responsable de HubSpot.
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Reglas de sincronización: crear el contacto automáticamente, modelo de nombre, origen del dueño, entre otras.
Medir el resultado de un agente
Pide la tasa de calificación de un agente para ver cuántas conversaciones llegaron a la etapa de éxito en un período (por defecto: 60 días). Tómala como un piso para comparar agentes e identificar cuál es la referencia de resultado, no como un número exacto.