Agentes de IA para todas las conversaciones de tu empresa
Atención, soporte, ventas y posventa en un solo lugar. La IA responde al instante, resuelve lo que sabe y llama a tu equipo cuando hace falta.
Demostración de 30 minutos con un especialista de Nuvia.
Un embudo para cada tipo de conversación
Arma embudos de clasificación, soporte, ventas y posventa, cada uno con sus etapas, reglas y su agente. O embudos solo con tu equipo.
Entiende el tema y lo dirige
Un número para todo. La IA identifica si es soporte, venta o finanzas y lo envía al lugar correcto.
Cada etapa tiene un prompt. El agente lo sigue y hace avanzar la conversación
Escribes en lenguaje natural lo que hace el agente en cada etapa y cuándo pasar a la siguiente. Responde con la Central de Conocimiento, completa los campos y mueve la conversación en el embudo.
- Instrucciones por etapa, en lenguaje natural
- La IA avanza la etapa cuando se cumple el criterio
- Respuestas basadas en la Central de Conocimiento
Responde con base en la Central de Conocimiento. Nunca inventes plazos. Si hace falta acceder a la cuenta, pide el Correo y mueve a Equipo de soporte.
Toca las etapas para ver las instrucciones
La conversación cambia de embudo sin cambiar de lugar
Cuando cambia el tema, la conversación pasa al embudo correcto, por la IA o por tu equipo. Historial, campos y resumen van con ella.
- De soporte a comercial en segundos
- El equipo devuelve la conversación cuando el caso es de otra área
- El cliente no tiene que repetir su historia
Un desk de atención más inteligente
Elige dónde responde la IA y dónde habla solo tu equipo. Incluso con una persona en la conversación, el Embudo Inteligente sigue trabajando: actualiza la etapa, el resumen y el análisis del cliente.
- Activa o desactiva la IA por etapa o por embudo
- Etapa, resumen e insights actualizados incluso con un humano
- Devuelve la conversación a la IA cuando quieras
- El cliente que vuelve reabre la conversación con el mismo responsable
Resumen, sentimiento y calificación en toda conversación
La IA resume cada conversación y sigue el sentimiento y la temperatura. Cuando es venta, califica con BANT, GPCT o MEDDIC y da un Lead Score de 0 a 100 según tu ICP.
- Resumen listo para quien asuma la conversación
- Sentimiento y temperatura a lo largo de la conversación
- Calificación y Lead Score para conversaciones de venta
Resolvió la duda del boleto y quiere ofrecer tarjeta a sus clientes. Decide sola y quiere empezar este mes.
- Budget7/10
- Authority9/10
- Need9/10
- Timeline8/10
Retoma conversaciones detenidas, en el horario correcto
Cuando el cliente desaparece, el agente vuelve a escribir con la cadencia que definiste, con un mensaje ligado al contexto. Sirve para ventas, registros detenidos o soporte sin respuesta.
- Texto, plantilla de WhatsApp o mensaje escrito por la IA
- Tú eliges en qué etapas vale cada seguimiento
- Envíos de lunes a viernes, de 8h a 20h
Conectado a tu ecosistema. Abierto para tu equipo de tecnología
El agente funciona en WhatsApp y LinkedIn, agenda en Google Calendar y se sincroniza con HubSpot, RD Station y Salesforce. La API y los webhooks vienen por defecto.
- Canales
- WhatsAppLinkedIn
- Agenda
- Google Calendar
- CRM
- HubSpotRD StationSalesforce
- Dev
- APIWebhooksHabilidades HTTPMCP
{
"event": "CONVERSATION_STEP_CHANGED",
"data": {
"conversationId": "65f1a2b3…c0d3",
"previousStep": { "name": "Clasificación" },
"currentStep": { "name": "Ganado" },
"origin": "agent"
}
}Crea y mejora agentes conversando con tu IA
Explica el proceso o envía tus playbooks a la IA que ya usas. El agente queda listo en minutos.
- Listo en minutos
- Aprende de las conversaciones
- Siempre empieza como borrador
Dudas sobre el Embudo Inteligente
¿Qué es el Embudo Inteligente?
Es el agente de IA de Nuvia para cualquier conversación con el cliente: atención, soporte, ventas y posventa. Responde, resuelve lo que sabe y pasa a una persona cuando hace falta.
¿Sirve solo para ventas?
No. Armas embudos de clasificación, soporte, activación, posventa y ventas, y la conversación pasa de uno a otro cuando cambia el tema.
¿Puedo tener embudos solo con mi equipo?
Sí. Desactivas la respuesta de la IA por etapa o en todo el embudo. El embudo sigue organizando la conversación, con etapa, resumen y análisis actualizados.
¿En qué canales atiende el agente?
En WhatsApp y LinkedIn, con agendamiento directo en el Google Calendar de tu equipo.
¿Funciona con mi CRM y mi sistema?
Sí. Hay integración con HubSpot, RD Station y Salesforce, y la API y los webhooks vienen por defecto para cualquier otro sistema.
¿Cuántos agentes puedo tener?
1 en Starter, 5 en Pro e ilimitados en Growth y Enterprise.
Lleva la IA a todas las conversaciones de tu empresa
En 30 minutos, un especialista te muestra el Embudo Inteligente funcionando con el proceso de tu operación.