Cuando usas variables en plantillas de WhatsApp (como el nombre del contacto o el nombre de la empresa), puede pasar que algún contacto no tenga ese dato completado. Antes, una sola variable vacía hacía que todo el mensaje fallara y no se enviara. Ahora, la variable sin valor se reemplaza por texto en blanco y el mensaje sigue normalmente.
Disponible en: todos los planes.
Para empezar: nada que configurar — el comportamiento vale automáticamente para todas las plantillas.
Qué cambió
| Antes | Ahora |
|---|---|
| Si cualquier variable de la plantilla no tenía valor, el mensaje completo no se enviaba | La variable sin valor se reemplaza por texto en blanco y el mensaje se envía normalmente |
Por ejemplo, si la plantilla dice “Hola #{{nome}}, ¿cómo estás?” y el contacto no tiene nombre completado, el mensaje llega como “Hola , ¿cómo estás?” — en lugar de no llegar.
Cuándo importa
-
Campañas con una base grande: en lugar de perder parte de los envíos porque algunos contactos no tienen un campo completado, el mensaje llega a todos
-
Plantillas con muchas variables: bastaba una variable vacía para tumbar el mensaje. Ahora cada variable se resuelve de forma independiente
-
Envío rápido en la conversación: el mismo comportamiento vale para plantillas enviadas manualmente