Buenas prácticas para plantillas de marketing de Meta

Disponible en: todos los planes.

Quién puede hacerlo: cualquier usuario con permiso para gestionar campañas y plantillas.

Qué necesitas antes de empezar

• Tener una cuenta de Meta (Facebook/Instagram) conectada a Nuvia

• Tener acceso a la creación y edición de plantillas de mensaje

• Conocer a tu público objetivo y sus horarios de actividad

• Tener variables de personalización configuradas (nombre del cliente, categoría de producto, enlaces, etc.)

Recomendación 1: Optimiza el horario de envío entre las 8 y las 12 h

Los mensajes enviados por la mañana suelen tener mayores tasas de lectura y clics. El período entre las 8 y las 12 h se considera ideal para maximizar el engagement.

Cómo implementarlo

1. En la plantilla del mensaje, configura el horario de envío preferido

2. Revisa tus métricas de engagement anteriores para identificar el pico de actividad de tu público

3. Prueba distintos horarios dentro de la ventana de 8 a 12 h y compara los resultados

4. Usa los datos recopilados para ajustar futuras campañas

Consejo: Sigue las tasas de engagement en tiempo real. Si notas caídas importantes fuera de la ventana de 8 a 12 h, ajusta tus envíos a ese período.

Qué hacer

• Monitorear con regularidad las tasas de engagement por hora del día

• Programar mensajes promocionales y anuncios para la mañana

• Probar pequeñas variaciones de horario para encontrar el mejor desempeño de tu público

Qué evitar

• Saturar a los usuarios con mensajes frecuentes, sobre todo al final de la tarde o por la noche

• Ignorar los datos de engagement anteriores al definir horarios

• Enviar mensajes importantes en ventanas de baja actividad

Recomendación 2: Empieza con aperturas impactantes y directas

La primera línea define si el mensaje se va a leer. Empieza con un saludo cordial, ve directo al punto y agrega un emoji o puntuación para generar impacto visual.

Cómo implementarlo

1. Escribe un saludo breve y personalizado (máximo 10 palabras)

2. Incluye de inmediato el beneficio o el asunto del mensaje

3. Agrega 1-2 emojis relevantes para aumentar el atractivo visual

4. Deja claro por qué el usuario recibió el mensaje

Elementos de una apertura impactante

• Saludo personalizado: Usa el nombre del destinatario con #{{customer_name}}

• Valor inmediato: Explica el beneficio en los primeros 15 caracteres

• Puntuación visual: Un emoji bien elegido aumenta la tasa de clics

• Contexto: Justifica por qué se envió el mensaje

Qué hacer

• Empezar con un saludo cordial y rápido para dar un tono amigable

• Personalizar el mensaje con el nombre y los datos del destinatario

• Usar emojis de forma estratégica para destacar beneficios

• Ser directo y conciso en la propuesta de valor

Buen ejemplo a considerar:

Qué evitar

• Empezar el mensaje con frases largas o genéricas

• Usar emojis o puntuación en exceso (más de 3 emojis en la apertura)

• No explicar por qué se envió el mensaje

• Dejar la propuesta de valor para el final del texto

Ejemplo de lo que hay que evitar:

Cómo implementarlo

1. Elige 1-2 emojis que representen el asunto principal

2. Coloca el emoji cerca de la información más importante

3. Prueba distintos emojis en grupos pequeños para comparar el desempeño

4. Documenta qué emojis funcionan mejor con tu público

Emojis recomendados por tipo de mensaje

• Confirmaciones: ✅, ✔️, 🎉

• Entrega/Envío: 🚚, 📦, 🚀

• Promociones: 🛍️, 💰, ⭐

• Saludos: 👋, 😊, 🌟

• Información: 📍, 📞, 💡

• Urgencia: ⏰, ⚡, 🔥

Qué hacer

• Usar emojis adecuados al mensaje y al público objetivo

• Agregar emojis para destacar las llamadas a la acción

• Probar el desempeño de distintos emojis antes de escalar

• Elegir emojis que refuercen la emoción o la acción deseada

Buen ejemplo a considerar:

Qué evitar

• Usar emojis en exceso (más de 1 emoji cada 2 líneas)

• Usar emojis fuera de contexto o confusos para el público

• Reemplazar un texto claro solo con emojis

• Mezclar muchos estilos de emoji en el mismo mensaje

Ejemplo de lo que hay que evitar:

Consejo: Los emojis aumentan el engagement un 25% en promedio, pero la calidad supera a la cantidad. Un emoji bien colocado vale más que cinco mal ubicados.

Recomendación 4: Usa negrita para destacar información crítica

El texto en negrita guía la atención del lector hacia los puntos más importantes. Úsalo de forma estratégica para facilitar la lectura rápida.

Cómo implementarlo

1. Identifica las 3-4 informaciones más críticas del mensaje

2. Pon esa información en negrita usando texto

3. No formatees más del 30% del texto total en negrita

4. Mantén la coherencia: si una fecha va en negrita, todas las fechas deben ir igual

Información que debe ir en negrita

• Fechas y horarios importantes

• Precios o montos de descuento

• Nombres de productos o promociones

• Llamadas a la acción principales

• Ubicaciones o direcciones importantes

Qué hacer

• Mantener los detalles principales en negrita para guiar la atención

• Usar negrita para crear jerarquía visual

• Destacar la información que exige acción inmediata

• Revisar la plantilla en el celular para asegurar la legibilidad

Buen ejemplo a considerar:

Qué evitar

• No formatear la información esencial

• Usar negrita en exceso (más del 30% del texto)

• Poner frases enteras en negrita

• Dejar fechas, horarios y montos en texto normal

Ejemplo de lo que hay que evitar:

Atención: En dispositivos móviles, la negrita ocupa más espacio. Prueba tu plantilla en un celular para asegurarte de que no afecte la legibilidad.

Recomendación 5: Usa saltos de línea para mejorar la legibilidad

Los textos continuos son difíciles de leer en pantallas pequeñas. Insertar saltos de línea cada 150 caracteres hace el contenido más accesible y aumenta las posibilidades de que se lea completo.

Cómo implementarlo

1. Cuenta aproximadamente 150 caracteres antes de hacer un salto

2. Haz el salto siempre después de una idea completa, no en medio de una frase

3. Prueba la plantilla en un celular para validar el formato

4. Agrega una línea en blanco entre secciones distintas

Estructura recomendada de saltos

• Un salto después del saludo y la apertura

• Otro después del cuerpo principal

• Uno para separar la llamada a la acción

• Uno final para la despedida o la información de contacto

Qué hacer

• Insertar saltos de línea para facilitar la lectura visual

• Dejar espacio en blanco entre bloques de texto

• Probar en el celular para asegurarte de que quede bien organizado

• Usar saltos para separar distintos tipos de información (fecha, dirección, contacto)

Buen ejemplo a considerar:

Qué evitar

• Bloques de texto largos y continuos

• Un salto de línea después de cada frase (desordena el texto)

• Quitar saltos para “ahorrar” espacio

• Ignorar cómo se ve el mensaje en el celular

Ejemplo de lo que hay que evitar:

Consejo: La regla de los 150 caracteres es una guía, no una ley. Lo importante es que el texto respire visualmente y sea fácil de leer en una pantalla pequeña.

Preguntas frecuentes