El WhatsApp de tu tienda,
del anuncio a la recompra
Antes del pico, en el pico, fuera de horario y después de la compra.
En cada momento, la IA de Nuvia responde con los datos reales de tu tienda.
Activa tu base antes de la fecha
Quien ya compró es quien más vuelve a comprar. Las campañas llegan primero, y la IA atiende a quien responde.
- Anuncio o página del productoEl cliente hace clic para hablar por WhatsApp
- Embudo InteligenteLa IA recibe la conversación sabiendo de qué producto y campaña viene
- Embudo InteligenteResuelve las dudas y ofrece cerrar el pedido
Atiende a todos a la vez
Miles de conversaciones con las mismas preguntas. La IA responde, y el equipo recibe el pedido listo.
- Cliente en WhatsApp"Zapatillas para correr de hasta R$ 500, talla 42"
- Embudo InteligenteLa IA busca en el catálogo con esos filtros y revisa el stock
- Embudo InteligenteEnvía las opciones con foto, precio y link
Vende de noche y los fines de semana
Cuando la tienda cierra, WhatsApp sigue recibiendo mensajes. La IA responde igual de rápido.
- Cliente en WhatsAppMensaje a las 23 h del sábado
- Embudo InteligenteLa IA resuelve las dudas y recoge los datos del pedido
- Tu equipoEl lunes, el pedido está listo para confirmar
Posventa que trae la próxima compra
Carrito, pago, entrega y cambios resueltos en la conversación, y la base lista para la próxima fecha.
- Tu tiendaUn carrito se queda detenido en el checkout
- CampañasEl cliente recibe los productos y el link para finalizar
- Embudo InteligenteSi responde con una duda, la IA contesta y lo lleva al pago
Funciona con la plataforma de tu tienda
VTEX, Shopify, Nuvemshop y Tray, cada una con su página.
Nuvemshop
Carrito abandonado con cupón, pedido con link de pago y aviso de entrega.
Ver la integración
Agente de IA para e-commerce
¿Qué hace un agente de IA en un e-commerce?
Atiende el WhatsApp de la tienda con el catálogo, los envíos y los pedidos de tu plataforma, y le pasa al equipo el pedido listo para cerrar.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente de IA para una tienda online?
El chatbot sigue un menú de opciones. El agente de IA entiende lo que escribe el cliente y consulta la tienda para responder. Mira la diferencia entre chatbot y agente de IA.
¿Cómo preparar WhatsApp para Black Friday?
Activa tu base con campañas semanas antes y deja que la IA atienda el pico y fuera de horario. Después, vuelve a contactar a quien compró. El equipo se queda con los pedidos grandes y las excepciones.
¿Cómo recuperar un carrito abandonado por WhatsApp?
Envía los productos y el link del carrito justo después del abandono, y deja que la IA responda a quien vuelva con dudas de envío, talla o pago.
¿Cómo automatizar el estado del pedido en WhatsApp?
Conecta la tienda a Nuvia. La IA consulta el pedido por documento o por número y responde el estado. Cuando el pedido cambia de etapa, Nuvia le avisa al cliente.
¿La IA atiende cambios y devoluciones?
Sí. La IA revisa el pedido y la política de la tienda y pasa el cambio al equipo con el motivo y los datos.
¿Con qué momento empieza tu tienda?
En 30 minutos, armamos contigo el plan de la próxima fecha pico y te mostramos la IA consultando catálogo, envíos y pedidos.