WhatsApp con IA
para tu tienda VTEX
La IA de Nuvia responde stock, envío y estado del pedido directo de VTEX, a toda hora,
y le pasa a tu equipo el pedido listo para cerrar.
Lo que la IA hace con tu tienda VTEX
Cuatro situaciones del día a día, con los datos reales de VTEX.
- Cliente en WhatsApp"Chocolate amargo, sin lactosa, para regalo"
- Embudo InteligenteLa IA busca en VTEX lo que escribió el cliente, incluso con errores de tipeo
- Embudo InteligenteEnvía tres opciones con foto, precio y link
En marcha en cuatro pasos
El equipo de Nuvia lo configura contigo.
- 1Conecta VTEXGenera una clave de API con acceso a catálogo, checkout y pedidos.
- 2Elige qué hace la IATú activas cada acción: consultar catálogo, envíos y pedidos, o armar el pedido.
- 3Enséñale las reglas de la tiendaTono de la marca, cambios, plazos y cuándo llamar al equipo, en el Agent Builder.
- 4Actívala en WhatsAppLa IA atiende en el número oficial de la tienda, y tú sigues todo en los paneles.
Black Friday, carrito abandonado, cambios y recompra: mira el plan completo de tu tienda en WhatsApp.
WhatsApp e IA en VTEX
¿Cómo integrar WhatsApp con VTEX?
Con Nuvia, conectas la tienda VTEX al WhatsApp oficial con una clave de API. La IA pasa a consultar catálogo, envíos y pedidos durante la conversación.
¿La IA consulta el estado del pedido en VTEX?
Sí. Con el documento, el e-mail o el número de pedido, la IA busca el pedido en VTEX y responde el estado y el seguimiento.
¿Se puede vender por WhatsApp en una tienda VTEX?
Sí. La IA arma el carrito en el checkout de la tienda, con los precios y las promociones de VTEX, y envía el link de pago.
¿Cómo recuperar un carrito abandonado de VTEX en WhatsApp?
Nuvia envía los productos y el link del carrito a quien salió del checkout, y la IA atiende a quien responda. Los mensajes se configuran en Campañas.
¿El equipo sigue atendiendo?
Sí. La IA y el equipo usan la misma bandeja de entrada, y la conversación llega a la persona correcta con el historial y el pedido.
¿Necesito un desarrollador para integrar?
Para empezar, no: basta con generar la clave de API en VTEX. Las reglas específicas de tu operación usan la API y los webhooks de Nuvia.
Pon tu tienda VTEX a vender en WhatsApp
En 30 minutos, te mostramos la IA consultando el catálogo, los envíos y los pedidos de una tienda VTEX.