La integración con Google Calendar permite que los Embudos Inteligentes (agentes de IA) creen eventos en tu calendario cuando un lead calificado confirma un horario en WhatsApp, sin intervención manual. Es lo que cierra el flujo desde la calificación hasta el agendamiento.
Disponible en: Todos los planes.
Quién puede hacerlo: Administrador.
Lo que necesitas antes de empezar
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Acceso de Administrador en tu cuenta de Nuvia
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Una cuenta activa de Google Workspace o Google personal (Gmail)
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Permiso para conectar aplicaciones de terceros a tu cuenta de Google
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Claridad sobre qué calendario se usará para agendar (personal, de equipo, compartido)
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Entender cómo los Embudos Inteligentes usan el calendario para agendar
Conectar una cuenta de Google Calendar
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En el menú lateral, haz clic en los 3 puntos del ícono de perfil y selecciona Configuración
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En el menú lateral, selecciona Integraciones
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Ubica Google Calendar y haz clic en Integrar
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Haz clic en Agregar cuenta
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Revisa y concede los permisos solicitados
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Haz clic en Conectar cuenta
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Autoriza la conexión en Google
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Se te redirige de vuelta a Nuvia y la integración pasa a mostrar el estado Conectado
Permisos solicitados
Durante la autorización, Google muestra a qué necesita acceder Nuvia:
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Ver, crear, editar y eliminar eventos de tus calendarios: Necesario para que la IA agende las reuniones
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Ver la lista de tus calendarios: Necesario para identificar en qué calendario crear el evento
Cómo saber si funcionó
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La integración muestra el estado Activo
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Aparece el correo de la cuenta de Google conectada (ej.: seu.email@gmail.com)
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Quedan disponibles las acciones Desconectar y Agregar cuenta
Gestionar varias cuentas conectadas
Puedes conectar más de una cuenta de Google Calendar, algo útil cuando tienes una cuenta personal y una corporativa, o cuando distintos agentes necesitan agendar en calendarios diferentes.
Configuración de agendamiento (por cuenta)
Cada cuenta de Google Calendar conectada tiene su propia configuración de agendamiento. Entra en Configuración > Integraciones > Google Calendar > Gestionar, haz clic en los 3 puntos de la cuenta y abre Configuración de la agenda.
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Verificar disponibilidad antes de agendar (activado de forma predeterminada): Antes de crear el evento, Nuvia revisa en tu agenda si el horario sigue libre. Si hay un conflicto, el evento no se crea y el agente le ofrece otro horario al lead.
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Intervalo entre reuniones (desactivado de forma predeterminada): Agrega un margen, en minutos, entre un compromiso existente y el siguiente agendamiento, para que no encadenes una reunión con otra. Cuando está activado, indica los minutos de margen.
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Personalizar título de los eventos (desactivado de forma predeterminada): Define el título de todos los eventos creados por la IA en esa cuenta. Acepta variables de personalización (ej.: #{{var_contact_name}}), las mismas de las plantillas de mensaje, incluidos los campos personalizados del contacto; las variables sin valor se eliminan automáticamente y el título tiene un límite de 100 caracteres. Si dejas el campo vacío, el título sigue el predeterminado (definido por el prompt del agente o “Agendamento de {nome}”). Nota: las variables de columna de campaña (var_col_*) no se resuelven aquí.
En la lista de cuentas, la columna Agendamiento resume la configuración de cada cuenta: si verifica el horario o no, y el margen definido.
Cómo usan el calendario los Embudos Inteligentes
La integración la usan principalmente los Embudos Inteligentes (agentes de IA) para agendar reuniones de forma autónoma.
Flujo de agendamiento automático
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El lead conversa con el Embudo Inteligente en WhatsApp
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El agente califica al lead con preguntas sobre necesidad, contexto y momento
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Cuando el lead está listo, el agente ofrece agendar
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El lead confirma un horario en WhatsApp (o mediante un enlace de agendamiento, si está configurado)
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El agente crea el evento en el calendario conectado, con:
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Título: Nombre del lead y asunto (ej.: “Reunión con João Silva, Demostración Nuvia”)
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Fecha y hora: El horario confirmado por el lead
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Descripción: Resumen de la conversación y contexto de la oportunidad
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Invitado: Correo del lead, cuando está disponible
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El evento aparece en tu agenda y se sincroniza en tiempo real con tus dispositivos conectados a la cuenta de Google
La zona horaria se detecta automáticamente desde tu cuenta de Google, así que el horario confirmado por el lead cae en el momento correcto de la agenda.
Elegir qué calendario usa el Embudo
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Ve a Embudos Inteligentes (módulo de Agentes de IA)
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Crea un nuevo Embudo o edita uno existente
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Dentro del prompt del agente, usa el carácter especial “@” para abrir el menú de herramientas y busca agenda + correo para definir la agenda.
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Guarda los cambios
Desconectar una cuenta de Google Calendar
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En el menú lateral, haz clic en los 3 puntos del ícono de perfil y selecciona Configuración
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En el menú lateral, selecciona Integraciones
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Ubica Google Calendar y haz clic en Gestionar
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En el lado derecho de la cuenta que quieres quitar, haz clic en los 3 puntos y en Desconectar
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Lee el aviso y confirma