Com a integração HubSpot conectada, o app da Nuvia disponibiliza a ação Inscrever em campanha dentro do editor de workflows do HubSpot. A inscrição acontece direto do workflow: Enquanto monta o fluxo, pesquise “Nuvia” no seletor de ações, clique no app para ver as ações disponíveis e selecione Inscrever em campanha. Você escolhe a campanha uma única vez e, a partir daí, todo contato que entrar no fluxo seguindo as regras de inscrição entra na campanha automaticamente.
Onde configurar: No HubSpot, em Automação > Fluxos de trabalho. A campanha é preparada na Nuvia, em Menu lateral > Campanhas.
O que você precisa antes de começar
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Integração com o HubSpot ativa, com status Conectado em Plataforma Nuvia > Configurações > Apps > HubSpot (Como configurar integração com HubSpot)
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Uma campanha na Nuvia com status Ativa e com o disparo configurado como Gatilho externo (Como criar e lançar a sua primeira campanha de WhatsApp na Nuvia)
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Contatos com os dados exigidos pelo canal da campanha (ex.: Telefone com código do país para campanhas de WhatsApp)
Como configurar a inscrição automática de leads/contatos em campanhas da Nuvida direto do HubSpot
Nos tópicos abaixo você encontra o passo a passo detalhado mostrado no GIF acima.
Passo 1: Deixar a campanha pronta na Nuvia
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No Menu lateral, clique em Campanhas e crie ou abra a campanha desejada
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Na definição da audiência, selecione o tipo de ativação Gatilho externo
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Configure a sequência de mensagens normalmente e lance a campanha, para que ela fique com status Ativa
Saiba mais em: Como criar e lançar a sua primeira campanha de WhatsApp na Nuvia
Passo 2: Criar ou abrir o workflow no HubSpot
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No HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho
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Clique em Criar fluxo de trabalho e selecione Do zero, ou abra um workflow existente
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Escolha um workflow baseado em contato e configure os gatilhos de inscrição: São eles que definem quais contatos entram no fluxo
Passo 3: Adicionar a ação Inscrever em campanha
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Com o workflow aberto, clique no ícone + para abrir o seletor de ações
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No campo de pesquisa, digite Nuvia para encontrar o app
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Clique no app da Nuvia para ver as ações disponíveis
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Selecione Inscrever em campanha
Passo 4: Escolher a campanha
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Selecione a campanha em que os contatos serão inscritos: A lista mostra apenas campanhas Ativa com disparo por Gatilho externo
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Salve a ação
Passo 5: Revisar e ativar o workflow
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Clique em Revisar e publicar
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Confira os gatilhos de inscrição, se contatos existentes devem entrar no fluxo e se a reinscrição está no comportamento desejado
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Ative o workflow
A partir da ativação, qualquer contato que entrar no fluxo e atingir a ação é inscrito na campanha automaticamente.
O que acontece quando um contato entra no fluxo
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Ao atingir a ação Inscrever em campanha, o HubSpot aciona a Nuvia, que inscreve o contato na campanha selecionada
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O contato passa a seguir a sequência de mensagens da campanha, com as etapas, os intervalos e o horário comercial configurados nela
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As respostas seguem o que a campanha definiu em cada etapa: Agente de IA ou Atendente humano, com a conversa no módulo Conversas
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Em campanhas de WhatsApp, os envios usam os templates aprovados configurados nas etapas e contam no limite diário (Tier) do número
Limites e regras
| Regra | Valor |
|---|---|
| Campanhas listadas na ação | Apenas campanhas com status Ativa e disparo configurado como Gatilho externo |
| Dados do contato | Precisa ter os dados exigidos pelo canal da campanha (ex.: Telefone com código do país para WhatsApp) |
| Reinscrição pelo HubSpot | Por padrão, o HubSpot não reinscreve quem já passou pelo fluxo. Para repetir a inscrição, ative a reinscrição nos gatilhos do workflow |
| Tipo de workflow | Use workflows baseados em contato: A campanha recebe o contato inscrito no fluxo. |