Quem chega no seu site
é atendido na hora
O Funil Inteligente tira dúvidas, resolve problemas e agenda para quem chega pelo site.
Quando precisa de uma pessoa, o time assume na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
Um chat para atender, vender e cuidar de quem já é cliente
Resolva a dúvida na hora, com a base da sua empresa
A IA consulta a Central de Conhecimento, entende print, foto e documento e passa para uma pessoa quando o assunto pede.
O que muda- Resposta em segundos, de dia ou de madrugada
- Fila menor para o time de suporte
- Passagem para uma pessoa sem o cliente repetir nada
- Central de Conhecimento
- Anexos
- Passagem para o time
- Avaliação
O que acontece numa conversa no chat do site
- Cliente pergunta no chat
- IA busca na base da empresa
- Responde com o passo a passo
- Confirma que resolveu
Dúvida resolvida na hora, sem abrir chamado.
- Conversa
- Funil Inteligente
Google AgendaA IA atende primeiro. O time assume quando precisa.
Toda conversa do chat cai na caixa de entrada da Nuvia, junto com WhatsApp, LinkedIn e e-mail. Quando o visitante passa o e-mail, a Nuvia identifica a empresa e calcula o lead score. Quem assume já sabe de onde ele veio, quem ele é e se tem perfil.
- Empresa, setor e porte pelo domínio do e-mail, com o lead score
- Página, campanha e origem de cada visitante
- Passagem com resumo, e o visitante vê quem assumiu
- Presença em tempo real e o visitante vê quando você digita
Com a cara do seu site, no ar em minutos
Marca, textos e comportamento mudam pela Nuvia e aparecem em todas as páginas na hora, sem mexer no código de novo.
Personalize o chat
Cor, logo, tema, textos e posição, com a pré-visualização ao lado.
Escolha quem atende
O funil e o agente de IA que respondem neste chat.
Cole o código
Uma linha no site, ou o SDK no app. A partir daí, a IA atende cada visitante.
Um chat só, onde o seu cliente estiver
Uma linha de código coloca o chat no site. Na área logada, o cliente chega identificado. No app, o SDK de iOS, Android e React Native abre a mesma conversa em tela cheia.
<!-- Cole antes do </body> -->
<script async
src="https://chat.nuvia.ai/v1/loader.js"
data-site-key="pk_live_8f3a…">
</script>
- Identidade verificada por assinatura, sem cadastro forjado
- Histórico que acompanha o cliente entre site, app e WhatsApp
- API de JavaScript para abrir o chat, mandar dados e ouvir eventos
Tudo o que vem junto com o chat
Abordagem proativa
O chat puxa conversa pelo tempo na página, pela URL ou pelo número de visitas, em notificação, balão ou com o chat aberto.
Formulário antes do chat
Ligue quando quiser e escolha os campos, cada um opcional ou obrigatório.
Um chat por site ou área
Cada chat com o seu funil, os seus domínios e o seu código.
Português, inglês e espanhol
A interface segue o idioma do navegador. A IA responde no idioma do visitante.
Avaliação da conversa
No fim do atendimento, o visitante dá a nota. Você acompanha por agente e por pessoa do time.
- Só carrega nos domínios que você liberar
- Identidade do cliente logado verificada por assinatura
- Proteção contra abuso e prompt injection no chat público
- Estilo isolado: o chat não quebra o layout do site
- Carrega depois da página, sem deixar o site lento
- Pausou na Nuvia, o chat sai de todas as páginas na hora
Seguro no seu site
O chat roda isolado da página e só onde você autorizar.
O agente do chat é o mesmo do WhatsApp, da voz e do LinkedIn
O que muda no seu site
Quem escreve no chat do site quer resolver agora: uma dúvida, um problema, um horário. Se a resposta só vem no dia seguinte, o cliente já foi para outro canal ou para outra empresa.
Sem o Webchat da Nuvia
- Dúvida do site vira e-mail respondido no dia seguinte
- Chatbot de árvore de botões que não entende a pergunta
- Cliente que liga, reclama ou desiste porque ninguém respondeu
- Chat do site numa ferramenta, WhatsApp em outra
- Cada mudança no chat depende de mexer no site
Com o Webchat da Nuvia
- Resposta na hora, de dia ou de madrugada
- IA que entende a pergunta e responde com a base da empresa
- Dúvida, problema ou agendamento resolvidos no próprio chat
- Tudo na mesma caixa de entrada e no mesmo histórico
- Configuração na Nuvia, no ar em todas as páginas na hora
Dúvida do site vira e-mail respondido no dia seguinte
Resposta na hora, de dia ou de madrugada
Chatbot de árvore de botões que não entende a pergunta
IA que entende a pergunta e responde com a base da empresa
Cliente que liga, reclama ou desiste porque ninguém respondeu
Dúvida, problema ou agendamento resolvidos no próprio chat
Chat do site numa ferramenta, WhatsApp em outra
Tudo na mesma caixa de entrada e no mesmo histórico
Cada mudança no chat depende de mexer no site
Configuração na Nuvia, no ar em todas as páginas na hora
Dúvidas sobre o chat para site
Como colocar um chat no site?
Crie o chat na Nuvia, escolha o funil que vai atender e cole uma linha de código antes do </body>, como a de qualquer ferramenta de análise. Não precisa de desenvolvedor, e as mudanças feitas na Nuvia aparecem no site sem mexer no código de novo.
Qual a diferença entre chatbot e chat com IA?
O chatbot segue uma árvore de botões e trava quando a pergunta foge do roteiro. O chat da Nuvia usa um agente de IA que entende a pergunta do jeito que o visitante escreveu e responde com a base da empresa. Veja a comparação completa entre chatbot e agente de IA.
Preciso pedir o telefone para criar o contato?
Não. O contato é criado em toda conversa e, com o e-mail corporativo, a Nuvia enriquece empresa, setor, porte e cargo. Você escolhe se o e-mail vem num formulário antes do chat ou pelo agente durante a conversa.
Uma pessoa do time pode assumir a conversa?
Sim. A IA atende por padrão e qualquer atendente assume em tempo real pela caixa de entrada. O visitante vê o nome e a foto de quem assumiu.
A IA do chat é a mesma do WhatsApp?
Sim. O mesmo Funil Inteligente atende no site, no app, no WhatsApp e no LinkedIn, com o mesmo conhecimento e as mesmas regras.
Dá para usar o chat dentro de um app?
Sim. O SDK de iOS, Android e React Native abre o chat em tela cheia no app, com o cliente identificado e o histórico que ele já tem no site e no WhatsApp.
O chat deixa o site mais lento?
Não. O código carrega depois do conteúdo da página e o estilo do chat fica isolado do site. Para integrar com os seus sistemas, use a API e os webhooks da Nuvia.
Atenda quem chega pelo seu site no mesmo instante
Veja o agente tirar dúvidas, resolver problemas e passar a conversa para o time na sua frente.