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E-mail

Todo o e-mail da empresa
numa caixa de entrada só

Campanhas para a sua base, a caixa de cada vendedor e o suporte@ dentro da Nuvia.
Cada e-mail vira conversa, com dono, etapa do funil e o histórico do contato.

Agendar demonstraçãoVer os casos de uso
Dois modos

O e-mail que avisa e o e-mail que conversa

A Nuvia separa o e-mail da empresa, que fala com muita gente de uma vez, do e-mail de cada pessoa, que continua uma conversa. Cada um com o seu cadastro e a sua reputação, os dois na mesma caixa de entrada.

E-mail marketing

O e-mail da empresa

Sai do domínio verificado da empresa, por remetentes como novidades@ e eventos@, para uma audiência da sua base. O admin verifica o domínio uma vez e cria os remetentes.

Para
  • Newsletter e lançamento
  • Convite para evento
  • Reativação de clientes
  • Aviso que precisa chegar a todos
E-mail pessoal

O e-mail de cada pessoa

Cada vendedor conecta a própria caixa, e a equipe conecta o suporte@ ou o comercial@. Funciona com Gmail, Outlook e outras caixas por IMAP. O e-mail sai do endereço real e a resposta volta para a mesma conversa.

Para
  • Proposta e follow-up
  • Sequência de e-mails
  • Atendimento pelo suporte@
  • Conversa 1:1 com o cliente

Os dois terminam no mesmo lugar: a resposta vira conversa na caixa de entrada da Nuvia, com dono, etapa do funil e o histórico do contato.

Casos de uso

Escolha como o e-mail entra na sua operação

Engaje a sua base sem outra ferramenta

Monte o e-mail no editor de blocos, escolha a audiência e envie pelo domínio da empresa. Quem responde vira conversa com o time, no mesmo funil.

O que muda
  • Newsletter, lançamento e convite na mesma base de contatos
  • Nada de exportar lista para outra ferramenta
  • A resposta à campanha vira conversa no funil
O que vem junto
  • Editor de blocos
  • Templates
  • Remetentes
  • Descadastro em um clique
  • Métricas
Ver e-mail marketing
Na prática

O que acontece quando o e-mail vira conversa

Pessoa do time
  1. Cliente responde a newsletter
  2. Vira conversa no funil
  3. Vendedor responde na thread
  4. Reunião marcada

A campanha não termina no clique: quem responde vira conversa com dono.

Fica atualizado
  • Campanha
  • Conversa
  • Google Agenda
Como funciona

Do domínio à primeira conversa

Cada modo tem o seu cadastro. O e-mail marketing começa pelo domínio da empresa; o e-mail pessoal, pela caixa de cada pessoa.

  1. Verifique o domínio

    A Nuvia mostra os registros de DNS, manda as instruções para quem cuida do DNS e confirma cada um.

  2. Conecte as caixas

    Cada vendedor conecta a própria caixa. O admin conecta o suporte@ e escolhe quem vê e quem responde.

  3. Cada e-mail vira conversa

    Na thread certa, com o assunto preservado, no histórico do contato, no funil da caixa e no seu CRM.

Recursos

O que todo e-mail ganha na Nuvia

Cada e-mail vira conversa

A resposta reabre a conversa no mesmo fio, e assunto novo abre conversa nova. Tudo com dono e status.

Histórico do contato

Cada e-mail entra na linha do tempo do contato, junto com as outras conversas.

IA opcional

Se quiser, ligue o Funil Inteligente numa caixa para responder, escrever rascunhos ou resumir threads.

Dono e permissões

Cada caixa define quem vê e quem responde. Cada conversa tem um responsável.

Anexos e assinatura

Arquivos na conversa, Cc e Cco e a assinatura padrão de cada caixa.

Métricas no mesmo painel

Entregas, aberturas, cliques e respostas por campanha, por caixa e por vendedor.

Desfazer envio

Alguns segundos para voltar atrás antes de o e-mail sair.

  • Descadastro em um clique em todo e-mail de campanha
  • Supressão de quem saiu, de e-mail inválido e de reclamação
  • Aquecimento automático por remetente e por empresa
  • Pausa automática se as reclamações subirem
  • Base legal da LGPD em cada remetente
  • Reputação do marketing separada da caixa do vendedor

Regras que protegem o seu domínio

A reputação do e-mail da empresa é cuidada em todo envio, sem ninguém do time precisar lembrar.

Funil Inteligente

Quando quiser IA no e-mail, é o mesmo agente que atende nos outros canais

Conhecer o Funil Inteligente
Antes e depois

O que muda no e-mail da sua empresa

A proposta está na caixa do vendedor, a dúvida no suporte@ e a newsletter numa ferramenta à parte. O time responde sem saber o que já foi dito, e o gestor não vê a jornada inteira.

Sem o E-mail da Nuvia

  • Ferramenta de e-mail marketing separada do resto
  • Caixa do vendedor fora do radar do gestor
  • E-mail sem resposta no suporte@
  • Follow-up que depende da memória do vendedor
  • Medo de o domínio cair no spam

Com o E-mail da Nuvia

  • E-mail marketing na mesma base de contatos
  • E-mails do vendedor como conversas, com dono e status
  • Cada e-mail vira conversa na caixa de entrada
  • Sequência que para quando o cliente responde
  • Domínio verificado, aquecimento e pausa por reclamação
Sem o E-mail da Nuvia

Ferramenta de e-mail marketing separada do resto

Com o E-mail da Nuvia

E-mail marketing na mesma base de contatos

Sem o E-mail da Nuvia

Caixa do vendedor fora do radar do gestor

Com o E-mail da Nuvia

E-mails do vendedor como conversas, com dono e status

Sem o E-mail da Nuvia

E-mail sem resposta no suporte@

Com o E-mail da Nuvia

Cada e-mail vira conversa na caixa de entrada

Sem o E-mail da Nuvia

Follow-up que depende da memória do vendedor

Com o E-mail da Nuvia

Sequência que para quando o cliente responde

Sem o E-mail da Nuvia

Medo de o domínio cair no spam

Com o E-mail da Nuvia

Domínio verificado, aquecimento e pausa por reclamação

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o e-mail na Nuvia

Como centralizar os e-mails da empresa num lugar só?

Conecte a caixa de cada vendedor e da equipe e verifique o domínio para o e-mail marketing. Cada e-mail vira conversa na caixa de entrada da Nuvia, com dono, etapa do funil e o histórico do contato.

Qual a diferença entre e-mail marketing e e-mail pessoal?

O e-mail marketing sai do domínio verificado da empresa para uma audiência da sua base. O e-mail pessoal sai da caixa conectada do vendedor ou da equipe e continua uma conversa. Os dois ficam no mesmo histórico do contato.

Quais caixas de e-mail posso conectar?

Gmail, Outlook e outras caixas por IMAP. Cada vendedor conecta a própria caixa em poucos cliques, sem mexer no DNS.

A IA pode responder e-mails?

Pode, se você quiser. Numa caixa de equipe, como o suporte@, dá para ligar o Funil Inteligente para responder na thread ou só escrever rascunhos para o time revisar. A IA não responde e-mail automático e tem limite de respostas seguidas.

Preciso de domínio próprio?

Para o e-mail marketing, sim: o envio é pelo domínio verificado da empresa. Para a caixa do vendedor e a caixa de equipe, não: o e-mail sai do endereço que já existe.

O e-mail aparece no histórico do contato?

Sim. Cada e-mail entra na linha do tempo do contato, com quem escreveu, quando e o que foi anexado. Quem abre o contato vê a jornada inteira.

O e-mail enviado pela Nuvia vai para o CRM?

Sim. Cada e-mail que nasce na Nuvia entra como atividade na ficha do contato no seu CRM, sem duplicar o que já estava lá.

Posso usar o e-mail para prospectar uma lista fria?

Não é esse o uso. O e-mail da Nuvia é feito para a sua base e para continuar conversas já iniciadas.

Traga o e-mail da empresa para dentro da Nuvia

Veja uma proposta virar conversa, a resposta voltar na mesma thread e o funil se atualizar, na sua frente.

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