Integração VTEX

WhatsApp com IA
para a sua loja VTEX

A IA da Nuvia responde estoque, frete e status do pedido direto da VTEX, a qualquer hora,
e passa ao seu time o pedido pronto para fechar.

Vendas

Oi! Vocês têm panetone trufado? Chega em Campinas até sexta?

A IA buscou no catálogo da loja VTEX

Lia · IA da lojaTemos dois: Panetone Trufado 750 g, R$ 89,90, e Trufado de Pistache 500 g, R$ 79,90. Me passa o seu CEP que eu confiro a entrega?

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A IA simulou o frete na VTEX

Lia · IA da lojaChega na quinta pelo expresso (R$ 14,90) ou na sexta pelo econômico (R$ 9,90). Quer que eu monte o pedido e mande o link do Pix?

Ilustração de uma conversa numa loja VTEX, com dados fictícios.

Casos de uso

O que a IA faz com a sua loja VTEX

Quatro situações do dia a dia, com o dado real da VTEX.

Cliente no WhatsApp"Chocolate amargo, sem lactose, para presente"
Funil InteligenteA IA busca na VTEX pelo que o cliente escreveu, mesmo com erro de digitação
Funil InteligenteManda três opções com foto, preço e link

ResultadoProduto encontrado sem o cliente sair do WhatsApp

Como funciona

O time da Nuvia configura com você.

1Conecte a VTEXGere uma chave de API com acesso a catálogo, checkout e pedidos.
2Escolha o que a IA fazVocê liga cada ação: consultar catálogo, frete e pedidos ou montar o pedido.
3Ensine as regras da lojaTom da marca, troca, prazos e quando chamar o time, no Agent Builder.
4Ligue no WhatsAppA IA atende no número oficial da loja, e você acompanha tudo nos painéis.

Todos os casos de uso

Perguntas frequentes

Como integrar o WhatsApp com a VTEX?

Com a Nuvia, você conecta a loja VTEX ao WhatsApp oficial por uma chave de API. A IA passa a consultar catálogo, frete e pedidos durante a conversa.

A IA consulta o status do pedido na VTEX?

Sim. Com o CPF, o e-mail ou o número do pedido, a IA busca o pedido na VTEX e responde o status e o rastreio.

Dá para vender pelo WhatsApp numa loja VTEX?

Sim. A IA monta o carrinho no checkout da loja, com os preços e as promoções da VTEX, e envia o link de pagamento.

Como recuperar carrinho abandonado da VTEX no WhatsApp?

A Nuvia envia os itens e o link do carrinho para quem saiu do checkout, e a IA atende quem responder. As mensagens ficam em Campanhas.

O time continua atendendo?

Sim. IA e time usam a mesma caixa de entrada, e a conversa chega para a pessoa certa com o histórico e o pedido.

Preciso de um desenvolvedor para integrar?

Para começar, não: basta gerar a chave de API na VTEX. Regras específicas da sua operação usam a API e os webhooks da Nuvia.

Em 30 minutos, mostramos a IA consultando o catálogo, o frete e os pedidos de uma loja VTEX.