Comparativo automático
Cada tarjeta muestra la variación vs. la semana o el mes anterior. La etiqueta se ajusta al período elegido.
Paneles & Analytics
Toda la operación comercial en una pantalla. Y una IA que responde sobre ella.
Atención, campañas, embudo y agentes de IA en el mismo panel, actualizado mientras la operación sucede. Cuando la pregunta no cabe en un gráfico, hazla directamente en Claude o ChatGPT.
Visión GeneralExportar PDF
Todas las campañas ▾
Total de leads4.812↑ +12%vs 30 días ant.
Enviados4.812100%
Respondieron1.20325%↑ +8%vs 30 días ant.
Calificados58949%↑ +5%vs 30 días ant.
Convertidos18832%↓ −3%vs 30 días ant.
Rendimiento del período Este período Período anterior
- 4 vistasVisión General, Atención, Campañas y Embudo
- Actualizado en minutossin esperar el cierre del mes
- IA y equipo con la misma vararendimiento por agente, humano o IA
- PDF en 1 cliccon filtros y fecha en el informe
- Conectado a tu IAvía MCP, en Claude o ChatGPT
Lunes, 9 h
El informe para la dirección no debería llevar toda la mañana.
Hoy los números están repartidos entre canales, hojas de cálculo y capturas. Cuando aparece el cuello de botella, el mes ya cerró.
Antes
- 4 pestañas abiertas y una hoja “v3_final”
- Cruzar campañas con el embudo a mano
- Descubrir el cuello de botella en el cierre del mes
- Armar slides para la dirección
- “¿Quién está sobrecargado?” a ojo
- Pedir un informe nuevo al equipo técnico
Con Nuvia
- Una pantalla con campañas, embudo, equipo e IA
- El ciclo completo, de la campaña a la conversión
- Variación vs. período anterior en cada tarjeta
- Exportar PDF con filtros y fecha
- Distribución por vendedor y por agente
- Armar tu propio panel, o preguntarle a la IA
Visión General
De la campaña a la conversión. Y el punto exacto donde se rompe.
Cinco números cuentan la historia completa del lead. El porcentaje de cada etapa se calcula sobre la etapa anterior, así que no ves solo la tasa general: ves dónde está la fuga.
Total de leads4.812↑ +12%
100%de la etapa anterior
Enviados4.812
25%de la etapa anterior
Respondieron1.203↑ +8%
49%de la etapa anterior
Calificados589↑ +5%
32%de la etapa anterior
Convertidos188↓ −3%
El 49% de los que respondieron fueron calificados. Solo el 32% de los calificados convirtió. El cuello de botella está en el cierre, no en la prospección.
Trayectoria de punta a punta
Captados, enviados, entregados, respondieron, en calificación, convertidos y perdidos, en barras.
Detalle por campaña
Una fila por campaña, con el ciclo completo y el score promedio. Es el slide comparativo, ya listo.
Recorrido por las vistas
Cada pregunta tiene su vista.
Los paneles se organizan en vistas especializadas. Elige la pregunta; el panel ya sabe dónde buscar.
Preguntas que responde
- “¿Cuánta demanda llegó?”
- “¿Quién está sobrecargado?”
- “¿A qué hora necesita refuerzo el equipo?”
Total de atenciones, abiertas, en espera y finalizadas, promedio por vendedor, volumen por estado y por canal, y la distribución entre vendedores.
Total2.340
Abiertas312
En espera128
Finalizadas1.900
Atenciones iniciadas por hora
8 h9 h10 h11 h12 h13 h14 h15 h16 h17 h18 h19 h
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom
Martes, 10 h: el pico de la semana. Ahora sabes dónde poner al equipo.
Filtra por período, canal, campaña, vendedor, agente y etapa. Sin rehacer el informe con cada nueva pregunta.
Personas + IA
Quién convierte, no solo quién recibe.
La IA conduce el inicio de la conversación y el equipo entra cuando la negociación lo pide. El panel muestra a los dos con la misma vara, para que equilibres la carga y sepas dónde invertir en coaching.
- Distribución de carga: cuántas conversaciones tiene cada persona y cada agente, ahora.
- Traspaso sin puntos ciegos: el tiempo promedio que tarda la IA en pasar la conversación a una persona, con todo el historial.
- Coaching con datos: compara a cada persona con el promedio del equipo y ve quién necesita apoyo, y quién merece más leads.
Reconoce lo que funciona, equilibra la demanda y libera al equipo para las negociaciones que necesitan a una persona.
Rendimiento por agente
| Agente | Leads | % del total | Convertidos | Tasa de conversión | Score promedio |
|---|---|---|---|---|---|
| Calificación InboundIA | 2.140 | 44% | 96 | 4,5% | 61 |
| Reactivación Q3IA | 1.380 | 29% | 41 | 3% | 55 |
| MMarina S.Equipo | 690 | 14% | 33 | 4,8% | 72 |
| RRafael T.Equipo | 602 | 13% | 18 | 3% | 58 |
Inteligencia comercial
La temperatura de tu base en un número.
Lead Score, temperatura y sentimiento existían lead por lead, dentro de cada conversación. Ahora aparecen sumados en el panel, para que la dirección vea la tendencia y el SDR sepa por dónde empezar.
Lead Score promedio
Potencial identificado
Fuera de perfilPotencialCalificado
Temperatura de los leads
HOT18% ↑ +4%
WARM37%
COLD31% ↓ −5%
LOST14%
Sentimiento de las conversaciones
46%Positivo
38%Neutro
16%Negativo
La fila del SDRempieza por aquí
| Lead | Campaña | Score | Temp. | Etapa |
|---|---|---|---|---|
| Carla M. | Inbound sitio web | 92 | HOT | Reunión agendada |
| Diego P. | Reactivación Q3 | 88 | HOT | En calificación |
| Luana R. | Evento RR. HH. | 84 | WARM | Propuesta |
El SDR deja de tratar todas las respuestas igual y empieza por los leads que están listos.
Campañas
Mira el camino de cada campaña hasta la conversión. Y el motivo de cada falla.
Cada campaña muestra el camino completo del lead, actualizado a lo largo del día. Compara las campañas lado a lado y decide dónde poner la próxima cadencia.
Inscritos1.380
Quién entró en la campañaContactados1.312
Quién recibió al menos un mensajeRespondidos428
Quién respondió después del primer contactoConversiones41
Quién llegó a la etapa de éxito definida en el embudoFallas68
Mensajes que no se entregaronUna falla no es solo un número, es un motivo.
No enviado · La ventana de 24 h de esta conversación expiróWhatsApp (Meta) · 14:32Ver detalles técnicosIntentar de nuevo
Fallas por etapa · Campaña Evento RR. HH.
Ventana de 24 h expirada38
Límite de envío alcanzado14
Plantilla pausada por Meta6
- La causa aparece en lenguaje claro, en el idioma de tu equipo, no como código de error.
- En la campaña, las fallas aparecen agrupadas por etapa y por frecuencia.
- Exporta los contactos con el motivo de la falla y trata cada grupo como corresponde.
Pipeline
Tu pipeline acompaña a la operación, y no al revés.
Cuando el avance depende de que alguien actualice a mano, la lectura del embudo se queda atrás. En Nuvia, las etapas avanzan a partir de lo que pasa en las conversaciones.
- Kanban conectado: etapas personalizables que avanzan con las acciones de la IA y del equipo.
- Alerta de oportunidad detenida: un aviso cuando un lead se enfría a mitad de camino.
- Vista por etapa: ve dónde están las oportunidades sin abrir conversación por conversación.
Editor de Paneles
El panel que tu operación necesita, armado en minutos.
Cada operación sigue números distintos. Empieza desde una plantilla o desde cero, elige las métricas del catálogo y organízalas a tu manera, sin abrir un ticket al equipo técnico.
InscritosLinkedIn251100%↑ +20%
RespuestasLinkedIn5126%↑ +8%
FallasLinkedIn94%↑ +2%
Pruébalo: haz clic en + para agregar o quitar métricas.
Plantillas listas
Conversaciones, Campañas, Embudo y Rendimiento (eficiencia de la IA y calidad del equipo).
Catálogo de métricas
cada métrica con una definición clara, separada por área y canal.
A tu manera
arrastra, cambia el tamaño, muestra u oculta tendencia y detalles.
Tendencias que tienen sentido
las fallas que suben aparecen en rojo y las conversiones que suben, en verde.
Nuvia MCP
Tus datos de ventas, dentro de tu IA.
Conecta Nuvia a Claude, ChatGPT o la plataforma de IA que tu equipo ya usa. Pregunta por el embudo, las conversaciones y las campañas en tu idioma y recibe la respuesta con los datos reales de tu operación, sin exportar hojas de cálculo ni esperar al analista.
Quiero conectar Nuvia a mi IATú
Arma el resumen de la semana para la dirección en 5 puntos.
Tu IA
consultando campañas, embudo y conversaciones en Nuvia…
Lo que tu equipo hace con esto
Solo los datos de tu empresa: cada acceso queda restringido a tu cuenta, con login seguro (OAuth).
Solo lectura por defecto: cambiar algo requiere que el admin lo habilite y una confirmación explícita.
Todo registrado: cada consulta y cada autorización quedan auditadas.
Costo por conversación
Sabe cuánto cuesta cada conversación, y dónde puedes ahorrar.
Ve el gasto en plantillas de WhatsApp y el consumo de la plataforma lado a lado, sin mezclarlos. Desglosa por campaña, agente y plantilla, y ve la proyección hasta fin de mes.
Gasto con Meta
Consumo Nuvia
Responder dentro de la ventana de 24 h hace que los mensajes de utility sean gratuitos.
Rituales del equipo
Un panel para cada ritual de la semana.
Daily
“¿Por quién empiezo hoy?”
Visión General → leads con mayor scoreBalanceo de carga
“¿Quién está sobrecargado? ¿Dónde reforzar?”
Atención → distribución + heatmapReview de pipeline
“¿Dónde se están frenando los leads?”
Embudo → etapas + traspasoComité de campañas
“¿Qué escalar, pausar o ajustar?”
Campañas → lado a lado + fallas1:1 de coaching
“¿Quién necesita apoyo? ¿Quién merece más leads?”
Rendimiento por agente y vendedorBoard mensual
“¿Cómo estamos vs. el mes pasado?”
Visión General → PDFInvestigación
“¿Qué cambió cuando cayó la métrica?”
Cualquier pestaña + MCPExportación e integraciones
Los números salen de Nuvia listos para la reunión.
PDF en 1 clic
Exporta cualquier pestaña con los filtros aplicados y la fecha de generación. Listo para el board, el all-hands o el cliente.
Tus herramientas de ventas sincronizadas
Conversaciones y etapas fluyen hacia HubSpot, RD Station y Salesforce.
API y Webhooks
Lleva los datos a tu BI, ERP o sistemas internos.
Quienes usan la API oficial de WhatsApp también cuentan con los informes oficiales de Meta.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre los Paneles
¿Para quién fueron pensados los Paneles?
Para gerentes y líderes de ventas y atención que necesitan ver equipo, agentes de IA, campañas y embudo en un solo lugar, y para la dirección que quiere seguir los resultados sin armar slides.
¿Los datos se actualizan en tiempo real?
Atención y Embudo se actualizan en pocos minutos, a medida que suceden las conversaciones. Los datos de campañas pueden tardar hasta 1 hora en consolidarse.
¿Puedo ver la IA y el equipo en la misma vista?
Sí. El panel muestra a los agentes de IA y a las personas lado a lado: volumen, distribución, tiempo promedio de traspaso y rendimiento por agente.
¿Puedo filtrar por canal, campaña, agente o período?
Sí. Cada vista tiene filtros de período (atajos o rango personalizado) y filtros propios, como canal, campaña, vendedor y Embudo Inteligente.
¿Puedo exportar los informes?
Sí. Cualquier pestaña se puede exportar en PDF con los filtros aplicados y la fecha de generación.
¿Cada gerente ve solo a su equipo?
Sí. Los gerentes ven los datos de su propio equipo y los administradores ven toda la operación.
¿Qué es el MCP de Nuvia?
Es la conexión que lleva los datos de tu operación a asistentes de IA como Claude y ChatGPT. Haces preguntas en lenguaje natural sobre el embudo, las conversaciones y las campañas y recibes la respuesta con tus datos, siempre restringidos a tu empresa.
¿La IA puede cambiar algo en mi cuenta a través del MCP?
Por defecto, el acceso es solo de lectura. Para cambiar algo, el admin tiene que habilitar la escritura, y las acciones de alto impacto piden confirmación explícita. Todo queda registrado.
¿Puedo armar mi propio panel?
Sí. Con el Editor de Paneles partes de una plantilla o desde cero, eliges las métricas del catálogo y organizas el layout a tu manera.
¿Necesito cambiar mis herramientas de ventas?
No. Nuvia se integra con HubSpot, RD Station y Salesforce y complementa lo que tu equipo ya usa.
Ten la visión para conducir la próxima decisión.
Mira cómo Nuvia transforma los datos de tu operación en una pantalla única de personas, IA, campañas y embudo, y en una IA que responde sobre ellos.