Comparativo automático
Cada card mostra a variação vs. semana ou mês anterior. O rótulo se ajusta ao período escolhido.
Painéis & Analytics
A operação comercial inteira em uma tela. E uma IA que responde sobre ela.
Atendimento, campanhas, funil e agentes de IA no mesmo painel, atualizado enquanto a operação acontece. Quando a pergunta não cabe num gráfico, pergunte direto no Claude ou no ChatGPT.
Visão GeralExportar PDF
Todas as campanhas ▾
Total de leads4.812↑ +12%vs 30 dias ant.
Enviados4.812100%
Responderam1.20325%↑ +8%vs 30 dias ant.
Qualificados58949%↑ +5%vs 30 dias ant.
Convertidos18832%↓ −3%vs 30 dias ant.
Performance do período Este período Período anterior
- 4 visõesVisão Geral, Atendimento, Campanhas e Funil
- Atualizado em minutossem esperar o fechamento do mês
- IA e time na mesma réguaperformance por agente, humano ou IA
- PDF em 1 cliquecom filtros e data no relatório
- Conectado à sua IAvia MCP, no Claude ou ChatGPT
Segunda-feira, 9h
O relatório da diretoria não deveria levar a manhã inteira.
Hoje os números estão espalhados entre canais, planilhas e prints. Quando o gargalo aparece, o mês já fechou.
Antes
- 4 abas abertas e uma planilha “v3_final”
- Cruzar campanha com funil na mão
- Descobrir o gargalo no fechamento do mês
- Montar slide para a diretoria
- “Quem está sobrecarregado?” no achismo
- Pedir um relatório novo para o time técnico
Com a Nuvia
- Uma tela com campanhas, funil, time e IA
- Ciclo completo, da campanha à conversão
- Delta vs. período anterior em cada card
- Exportar PDF com filtros e data
- Distribuição por atendente e por agente
- Montar o próprio painel, ou perguntar para a IA
Visão Geral
Da campanha à conversão. E o ponto exato onde ela quebra.
Cinco números contam a história inteira do lead. O percentual de cada etapa é calculado sobre a etapa anterior, então você não vê só a taxa geral: vê onde está o vazamento.
Total de leads4.812↑ +12%
100%da etapa anterior
Enviados4.812
25%da etapa anterior
Responderam1.203↑ +8%
49%da etapa anterior
Qualificados589↑ +5%
32%da etapa anterior
Convertidos188↓ −3%
49% dos que responderam foram qualificados. Só 32% dos qualificados converteram. O gargalo está no fechamento, não na prospecção.
Trajetória ponta a ponta
Captados, enviados, entregues, responderam, em qualificação, convertidos e perdidos, em barras.
Detalhamento por campanha
Uma linha por campanha, com o ciclo inteiro e o score médio. É o slide de comparativo, já pronto.
Tour pelas visões
Cada pergunta tem a sua visão.
Os painéis se organizam em visões especializadas. Escolha a pergunta; o painel já sabe onde procurar.
Perguntas que responde
- “Quanta demanda chegou?”
- “Quem está sobrecarregado?”
- “Em que horário o time precisa de reforço?”
Total de atendimentos, em aberto, aguardando e finalizados, média por atendente, volume por status e por canal, e a distribuição entre atendentes.
Total2.340
Em aberto312
Aguardando128
Finalizados1.900
Atendimentos iniciados por hora
8h9h10h11h12h13h14h15h16h17h18h19h
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
Terça, 10h: o pico da semana. Agora você sabe onde colocar o time.
Filtre por período, canal, campanha, atendente, agente e etapa. Sem reconstruir o relatório a cada nova pergunta.
Pessoas + IA
Quem converte, não só quem recebe.
A IA conduz o começo da conversa, o time entra quando a negociação pede. O painel mostra os dois na mesma régua, para você equilibrar a carga e saber onde investir em coaching.
- Distribuição de carga: quantas conversas estão com cada pessoa e cada agente, agora.
- Transbordo sem ponto cego: o tempo médio que a IA leva para passar a conversa a uma pessoa, com o histórico completo junto.
- Coaching com dado: compare cada pessoa com a média do time e veja quem precisa de apoio, e quem merece mais leads.
Reconheça o que funciona, equilibre a demanda e libere o time para as negociações que pedem gente.
Performance por agente
| Agente | Leads | % do total | Convertidos | Taxa de conversão | Score médio |
|---|---|---|---|---|---|
| Qualificação InboundIA | 2.140 | 44% | 96 | 4,5% | 61 |
| Reativação Q3IA | 1.380 | 29% | 41 | 3% | 55 |
| MMarina S.Time | 690 | 14% | 33 | 4,8% | 72 |
| RRafael T.Time | 602 | 13% | 18 | 3% | 58 |
Inteligência comercial
A temperatura da sua base em um número.
Lead Score, temperatura e sentimento existiam lead a lead, dentro de cada conversa. Agora eles aparecem somados no painel, para a diretoria ver a tendência e o SDR saber por onde começar.
Lead Score médio
Potencial identificado
Fora do perfilPotencialQualificado
Temperatura dos leads
HOT18% ↑ +4%
WARM37%
COLD31% ↓ −5%
LOST14%
Sentimento das conversas
46%Positivo
38%Neutro
16%Negativo
A fila do SDRcomece por aqui
| Lead | Campanha | Score | Temp. | Etapa |
|---|---|---|---|---|
| Carla M. | Inbound site | 92 | HOT | Reunião agendada |
| Diego P. | Reativação Q3 | 88 | HOT | Em qualificação |
| Luana R. | Evento RH | 84 | WARM | Proposta |
O SDR para de tratar toda resposta igual e começa pelos leads que estão prontos.
Campanhas
Veja o caminho de cada campanha até a conversão. E o motivo de cada falha.
Cada campanha mostra o caminho inteiro do lead, atualizado ao longo do dia. Compare as campanhas lado a lado e decida onde colocar a próxima cadência.
Inscritos1.380
Quem entrou na campanhaContatados1.312
Quem recebeu pelo menos uma mensagemRespondidas428
Quem respondeu depois do primeiro contatoConversões41
Quem chegou à etapa de sucesso definida no funilFalhas68
Mensagens que não foram entreguesFalha não é só número, é motivo.
Não enviada · A janela de 24h desta conversa expirouWhatsApp (Meta) · 14:32Ver detalhes técnicosTentar novamente
Falhas por etapa · Campanha Evento RH
Janela de 24h expirada38
Limite de envio atingido14
Template pausado pela Meta6
- A causa aparece em linguagem clara, no idioma do seu time, não em código de erro.
- Na campanha, as falhas aparecem agrupadas por etapa e por frequência.
- Exporte os contatos com o motivo da falha e trate cada grupo do jeito certo.
Pipeline
Seu pipeline acompanha a operação, e não o contrário.
Quando o avanço depende de alguém atualizar à mão, a leitura do funil fica para trás. Na Nuvia, as etapas avançam a partir do que acontece nas conversas.
- Kanban conectado: etapas personalizáveis que avançam com as ações da IA e do time.
- Alerta de oportunidade parada: um aviso quando um lead esfria no meio do caminho.
- Visão por etapa: veja onde estão as oportunidades sem abrir conversa por conversa.
Editor de Painéis
O painel que a sua operação pede, montado em minutos.
Cada operação acompanha números diferentes. Comece de um template ou do zero, escolha as métricas no catálogo e organize do seu jeito, sem abrir chamado para o time técnico.
InscritosLinkedIn251100%↑ +20%
RespostasLinkedIn5126%↑ +8%
FalhasLinkedIn94%↑ +2%
Experimente: clique no + para adicionar ou remover métricas.
Templates prontos
Conversas, Campanhas, Funil e Performance (eficiência da IA e qualidade da equipe).
Catálogo de métricas
cada métrica com definição clara, separada por área e canal.
Do seu jeito
arraste, redimensione, mostre ou esconda tendência e detalhes.
Tendência que faz sentido
falha subindo aparece em vermelho, conversão subindo em verde.
Nuvia MCP
Seus dados de vendas, dentro da sua IA.
Conecte a Nuvia ao Claude, ao ChatGPT ou à plataforma de IA que o seu time já usa. Pergunte sobre funil, conversas e campanhas em português e receba a resposta com os dados reais da sua operação, sem exportar planilha e sem esperar o analista.
Quero conectar a Nuvia à minha IAVocê
Monte o resumo da semana para a diretoria em 5 bullets.
Sua IA
consultando campanhas, funil e conversas na Nuvia…
O que o seu time faz com isso
Só os dados da sua empresa: cada acesso fica restrito à sua conta, com login seguro (OAuth).
Leitura por padrão: alterar algo exige habilitação do admin e confirmação explícita.
Tudo registrado: cada consulta e cada autorização fica auditada.
Custo por conversa
Saiba quanto custa cada conversa, e onde dá para economizar.
Veja o gasto com templates do WhatsApp e o consumo da plataforma lado a lado, sem misturar os dois. Quebre por campanha, agente e template, e veja a projeção até o fim do mês.
Gasto com a Meta
Consumo Nuvia
Responder dentro da janela de 24h deixa as mensagens de utility gratuitas.
Rituais do time
Um painel para cada ritual da semana.
Daily
“Por quem eu começo hoje?”
Visão Geral → leads com score mais altoBalanceamento
“Quem está sobrecarregado? Onde reforçar?”
Atendimento → distribuição + heatmapReview de pipeline
“Onde os leads estão parando?”
Funil → etapas + transbordoComitê de campanhas
“O que escalar, pausar ou ajustar?”
Campanhas → lado a lado + falhas1:1 de coaching
“Quem precisa de apoio? Quem merece mais leads?”
Performance por agente e atendenteBoard mensal
“Como estamos vs. o mês passado?”
Visão Geral → PDFInvestigação
“O que mudou quando a métrica caiu?”
Qualquer aba + MCPExportação e integrações
Os números saem da Nuvia prontos para a reunião.
PDF em 1 clique
Exporte qualquer aba com os filtros aplicados e a data de geração. Pronto para o board, o all-hands ou o cliente.
Suas ferramentas de vendas em sincronia
Conversas e etapas seguem para HubSpot, RD Station e Salesforce.
API e Webhooks
Leve os dados para o BI, o ERP ou os sistemas internos.
Quem usa a API Oficial do WhatsApp também conta com os relatórios oficiais da Meta.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os Painéis
Para quem os Painéis foram pensados?
Para gestores e líderes de vendas e atendimento que precisam ver equipe, agentes de IA, campanhas e funil em um só lugar, e para a diretoria que quer acompanhar os resultados sem montar slide.
Os dados são atualizados em tempo real?
Atendimento e Funil são atualizados em poucos minutos, conforme as conversas acontecem. Os dados de campanhas podem levar até 1 hora para consolidar.
Consigo ver a IA e o time na mesma visão?
Sim. O painel mostra a atuação dos agentes de IA e das pessoas lado a lado: volume, distribuição, tempo médio de transbordo e desempenho por agente.
Posso filtrar por canal, campanha, agente ou período?
Sim. Cada visão tem filtros de período (atalhos ou intervalo personalizado) e filtros próprios, como canal, campanha, atendente e Funil Inteligente.
Consigo exportar os relatórios?
Sim. Qualquer aba pode ser exportada em PDF com os filtros aplicados e a data de geração.
Cada gestor vê apenas o seu time?
Sim. Gestores veem os dados do próprio time e administradores veem a operação inteira.
O que é o MCP da Nuvia?
É a conexão que leva os dados da sua operação para dentro de assistentes de IA como Claude e ChatGPT. Você faz perguntas em linguagem natural sobre funil, conversas e campanhas e recebe a resposta com os seus dados, sempre restritos à sua empresa.
A IA pode alterar algo na minha conta pelo MCP?
Por padrão, o acesso é só de leitura. Para alterar algo é preciso que o admin habilite a escrita, e ações de alto impacto pedem confirmação explícita. Tudo fica registrado.
Posso montar meu próprio painel?
Sim. Com o Editor de Painéis você parte de um template ou do zero, escolhe as métricas no catálogo e organiza o layout do seu jeito.
Preciso trocar minhas ferramentas de vendas?
Não. A Nuvia se integra a HubSpot, RD Station e Salesforce e completa o que o seu time já usa.
Tenha a visão para conduzir a próxima decisão.
Veja como a Nuvia transforma os dados da sua operação em uma tela única de pessoas, IA, campanhas e funil, e numa IA que responde sobre eles.