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# Novidades da Nuvia — Outubro 2026

Novidades19 de outubro de 2026por Operações Nuvia

## Uma nova navegação, com o atendimento no centro

Reorganizamos a plataforma em volta do que mais importa no dia a dia: Conversas e Funis Inteligentes ganharam destaque no menu, as Configurações agora abrem numa área própria com busca, e tudo ficou mais leve em telas menores. Seus links de sempre continuam funcionando.

## Trabalhe em escala, sem sair da tela

Conversas em três visões (Inbox, Tabela e Kanban), filtros padronizados em toda a plataforma, ações em massa numa barra única (adicionar/mover para listas, exportar) e Painéis que recortam por origem, equipe, atendente e campanha. Quem opera volume para de fazer na mão.

## **Ações em massa, operando em volume**

Uma barra única em todas as tabelas para adicionar ou mover contatos para listas, exportar CSV em Contatos e Empresas e selecionar o resultado inteiro do filtro.

## Filtros padronizados em toda a plataforma

- O mesmo filtro em Conversas, Contatos, Empresas, Campanhas e Listas, com o operador certo para cada tipo de campo.

## Painéis que filtra dados do seu jeito

Os Painéis ganharam filtros por funil, origem (inbound, outbound, anúncio), equipe, atendente e campanha — e todos os números e gráficos respeitam o filtro. A aba Funil mostra os caminhos entre etapas, e os gráficos de atendentes ficam legíveis mesmo com dezenas de pessoas.

## Uma IA mais confiável

O agente parou de enviar comandos internos por engano, passou a responder mensagens que o WhatsApp não entrega (enquete, visualização única, apagada) e deixou de trocar de etapa a cada mensagem enquanto um humano atende.

## Campanhas mais robustas

- **Template de reserva:** se o principal não estiver aprovado, a campanha envia um fallback na hora.
- **Equipe como responsável:** distribua os atendimentos de uma etapa entre o time automaticamente.
- **Export de todas as campanhas** num arquivo só, e filtros de audiência com todos os campos do contato (cargo, cidade, senioridade e mais).

## Atendimento mais fluido

Anexe arquivos arrastando e soltando na conversa, leia a transcrição dos áudios (inclusive os que o atendente envia) e conte com os lembretes de reunião voltando a funcionar com qualquer template.

## HubSpot muito mais integrado

A transcrição agora leva o texto dos áudios e os arquivos do lead para o negócio (deal); os campos passam a sincronizar nos dois sentidos; e acabou o contato nascendo duplicado por diferença no formato do telefone.

## Melhorias

- Vincule um número de WhatsApp sem caixa direto pela tela de Integrações.
- Desligue a IA no inbound também no LinkedIn.
- Conversas vindas de anúncio passam a ter janela gratuita de até 7 dias.
- Ordene a lista de Contatos pela base inteira.

## Em breve

- **Voz (ligações):** em testes finais.
- **Webchat:** link de demonstração compartilhável para você mostrar o agente antes de ativar.

Dúvidas ou feedback? Fale com o seu ponto de contato na Nuvia ou pelo chat de suporte.

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Source: https://nuvia.ai/novidades/160697-novidades-da-nuvia-outubro-2026