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# Conversaciones

Centraliza todas las conversaciones en un único inbox: gestiona mensajes de WhatsApp y LinkedIn, sigue el historial y colabora con tu equipo (agentes humanos o de IA) con contexto completo.

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- [Cómo usar y asignar conversacionesReúne todas tus conversaciones de múltiples canales en un único panel de control.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14499126-como-usar-y-asignar-conversaciones)
- [Cómo enviar audio, imagen, documento y multimedia desde el InboxEnvía imágenes, videos, documentos y audios directo desde Conversaciones. Conoce los límites de cada canal, la vista previa de PDF en pantalla y las validaciones que evitan fallas.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15353019-como-enviar-audio-imagen-documento-y-multimedia-desde-inbox)
- [Cómo filtrar y ordenar la fila de conversaciones en NuviaUsa filtros de estado, canal, equipo y Embudo Inteligente para enfocarte en las conversaciones correctas. Ordena por última actividad o fecha de creación.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15353059-como-filtrar-y-ordenar-la-fila-de-conversaciones)
- [Cómo distribuir las atenciones entre agentes (Distribución de atenciones)Cómo configurar la regla que elige automáticamente al agente cuando una conversación se envía a un equipo, para toda la empresa o por equipo.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15705683-como-distribuir-atenciones-entre-agentes)
- [Cómo evaluar las respuestas de la IA en el InboxMarca las respuestas generadas por la IA como positivas o negativas, directamente en la conversación, para señalar su calidad.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16108448-como-evaluar-respuestas-de-ia-en-inbox)
- [Cómo imprimir o guardar una conversación completa en PDFCómo usar la versión para imprimir del Inbox para generar el registro completo de una atención, con todos los mensajes en orden cronológico.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16414236-imprimir-o-guardar-conversacion-completa-en-pdf)
- [Cómo usar el motivo de cierre de las conversacionesRegistra por qué terminó cada conversación y sigue los cierres por motivo en los Paneles.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/18174515-como-usar-motivo-de-cierre-de-conversaciones)
- [Cómo transferir una conversación entre agentes en NuviaPasa una conversación en curso a otro agente o a un equipo (con historial y contexto preservados) para sumar especialistas o equilibrar la carga de trabajo.](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14500664-como-transferir-una-conversacion-entre-agentes)
- [Cómo crear y usar respuestas rápidas en el InboxGuarda mensajes listos con variables y adjuntos y úsalos en cualquier conversación escribiendo / en el compositor](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/17313968-como-crear-y-usar-respuestas-rapidas-en-el-inbox)

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Source: https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19377965-conversaciones