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# Cómo activar la verificación en dos pasos (MFA)

Activa la verificación en dos pasos en tu inicio de sesión y, como administrador, exige MFA a todos los usuarios de la cuenta.

Disponible en

Todos los planes

Quién puede hacerlo

Cada usuario activa el suyo. Solo los administradores exigen MFA en la cuenta y restablecen el MFA de otra persona

Actualizado el 3 de noviembre de 2026

[Configuración de la Cuenta](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19430666-configuracion-de-la-cuenta)

1. [Cómo activar la verificación en dos pasos (MFA)](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/18174510-como-activar-la-verificacion-en-dos-pasos-mfa)
2. [Cómo marcar tu disponibilidad (Ausente o No disponible)](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/18174522-como-marcar-tu-disponibilidad-ausente-o-no-disponible)
3. [Cómo gestionar API keys en Nuvia](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15230128-como-gestionar-api-keys-en-nuvia)
4. [Cómo desactivar y reactivar un usuario](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16497565-como-desactivar-y-reactivar-un-usuario)
5. [Seguridad, privacidad y LGPD en Nuvia](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14576039-seguridad-privacidad-y-lgpd-en-nuvia)
6. [Cómo crear y gestionar equipos en Nuvia](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15649230-como-crear-y-gestionar-equipos-en-nuvia)

En esta página

1. Qué necesitas antes de empezar
2. Activar el MFA en tu cuenta
3. Exigir MFA en toda la cuenta (administrador)
4. Perdí el celular y los códigos de recuperación

**En esta página4 secciones**

1. Qué necesitas antes de empezar
2. Activar el MFA en tu cuenta
3. Exigir MFA en toda la cuenta (administrador)
4. Perdí el celular y los códigos de recuperación

La verificación en dos pasos (MFA) agrega una segunda capa de seguridad al inicio de sesión: después de la contraseña, del enlace de acceso o del inicio de sesión con Google o Microsoft, ingresas un código de 6 dígitos generado en tu app autenticadora.

**Disponible en:** Todos los planes.

**Quién puede hacerlo:** Cada usuario activa el suyo. Solo los administradores exigen MFA en la cuenta y restablecen el MFA de otra persona.

## Qué necesitas antes de empezar

-

Una app autenticadora en el celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password

-

Un lugar seguro para guardar los códigos de recuperación

## Activar el MFA en tu cuenta

1.

Abre **Mi perfil** → **Verificación en dos pasos**

2.

Haz clic en activar y escanea el código QR con la app autenticadora

3.

Ingresa el código de 6 dígitos que aparece en la app

4.

Guarda los **10 códigos de recuperación**. Aparecen una sola vez

Importante

cada código de recuperación funciona una sola vez. Úsalos cuando pierdas el acceso al celular.

Para desactivarlo, vuelve a **Mi perfil** → **Verificación en dos pasos**.

## Exigir MFA en toda la cuenta (administrador)

1.

Primero activa el MFA en tu propia cuenta. Sin él, la opción queda bloqueada

2.

Ve a **Configuración** → **Usuarios**

3.

Activa **Exigir MFA**

Al activarlo, quien todavía no tiene MFA se desconecta y debe activarlo en el próximo inicio de sesión. La columna **MFA** de la tabla de usuarios muestra quién ya lo activó.

Antes de exigirlo

las integraciones que inician sesión con usuario y contraseña dejan de funcionar en una cuenta que exige MFA. Migra esas integraciones a API key antes. Las API keys no se ven afectadas.

## Perdí el celular y los códigos de recuperación

Pídeselo a un administrador de tu workspace. En **Configuración** → **Usuarios**, abre el menú de tu usuario y hace clic en **Restablecer MFA**. Después, inicias sesión y activas el MFA de nuevo.

## Preguntas frecuentes

**¿El MFA cambia mi inicio de sesión si no lo activo?**

No. Nadie tiene que ingresar un código hasta activar el MFA o hasta que el administrador lo exija en la cuenta.

**¿Funciona con inicio de sesión de Google o Microsoft?**

Sí. El código se pide después de cualquier forma de inicio de sesión: contraseña, enlace de acceso, Google o Microsoft.

**¿Mis API keys van a dejar de funcionar?**

No. Las API keys no se ven afectadas por el MFA. Solo las integraciones que inician sesión con usuario y contraseña se detienen en una cuenta que exige MFA.

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