1. [Ayuda](https://nuvia.ai/es/docs) # Cómo consultar el log de enriquecimiento Cómo usar el Log de enriquecimiento: KPIs, filtros, columnas de la tabla y casos de uso para auditar el consumo de créditos e investigar ejecuciones. Disponible en todos los planes con cuota de créditos activa. Quién puede hacerlo cualquier usuario del workspace. Módulo: Menú lateral > Log de enriquecimiento Actualizado el 3 de agosto de 2026 En esta página 1. Abrir el Log de enriquecimiento 2. Leer los KPIs del período 3. Aplicar filtros 4. Entender las columnas de la tabla 5. Auditar el consumo del mes 6. Investigar contactos que no se enriquecieron 7. Ver las ejecuciones hechas por un usuario específico 8. Límites y reglas 9. Preguntas frecuentes **En esta página9 secciones** 1. Abrir el Log de enriquecimiento 2. Leer los KPIs del período 3. Aplicar filtros 4. Entender las columnas de la tabla 5. Auditar el consumo del mes 6. Investigar contactos que no se enriquecieron 7. Ver las ejecuciones hechas por un usuario específico 8. Límites y reglas 9. Preguntas frecuentes El Log de enriquecimiento es la pantalla de auditoría de todas las ejecuciones de enriquecimiento del workspace, con filtros, KPIs y detalles por contacto. Úsalo para seguir el consumo, investigar resultados específicos o entender por qué no se encontraron ciertos contactos. **Disponible en:** todos los planes con cuota de créditos activa. **Quién puede hacerlo:** cualquier usuario del workspace. **Módulo:** Menú lateral > **Log de enriquecimiento** ## Abrir el Log de enriquecimiento 1. En el menú lateral, haz clic en **Log de enriquecimiento** 2. La pantalla se abre con las 4 tarjetas de KPI arriba y la tabla de ejecuciones debajo También llegas al Log desde el widget de monitoreo en vivo – al final de un enriquecimiento masivo, haz clic en **Ver historial de enriquecimiento**. ## Leer los KPIs del período En la parte superior de la pantalla, 4 tarjetas resumen las ejecuciones según el filtro de fecha activo (o todo el período, si no hay filtro aplicado). TarjetaQué muestra **Ejecuciones** Número total de enriquecimientos en el período seleccionado **Créditos consumidos** Total de créditos gastados en las ejecuciones del período **Datos encontrados** Cantidad de contactos cuyos datos se encontraron con éxito **Datos no encontrados** Cantidad de contactos para los que no se devolvió ningún dato Los KPIs se actualizan automáticamente cuando cambias los filtros. ## Aplicar filtros Usa la barra sobre la tabla para refinar la consulta. FiltroOpciones **Campo** Correo profesional, Teléfono, o todos **Estado** Encontrado, No encontrado, Búsqueda no realizada, Parcial, Error, o todos **Período** Rango de fechas (fecha inicial y final) Los filtros se pueden combinar – por ejemplo: solo ejecuciones de Teléfono con estado **No encontrado** en los últimos 7 días. Consejo cambiar cualquier filtro vuelve la paginación a la primera página. Los KPIs también se recalculan según los filtros activos. ## Entender las columnas de la tabla Cada fila representa una ejecución individual (un campo, un contacto, un intento). ColumnaContenido **Tipo** El campo enriquecido: Correo profesional o Teléfono **Contacto** Nombre e iniciales del contacto. Si se eliminó después de la ejecución, aparece “Contacto eliminado” **Lista** Nombre de la lista de origen (cuando la ejecución partió de una lista) **Iniciado por** Usuario de Nuvia que disparó la ejecución **Fecha** Timestamp completo de la ejecución **Créditos** Créditos consumidos en esa ejecución específica **Estado** Badge con color según el resultado: Encontrado, Parcial, No encontrado, Búsqueda no realizada, Error ## Auditar el consumo del mes 1. En el filtro de **Período**, selecciona el mes actual (ej.: 01/04 al 30/04) 2. Deja los otros filtros en “todos” 3. Mira en la tarjeta **Créditos consumidos** el total gastado 4. Compáralo con la cuota mensual en **Menú lateral** > **Créditos** ## Investigar contactos que no se enriquecieron 1. En el filtro de **Estado**, selecciona **No encontrado** 2. Ajusta el **Período** al rango que estás investigando 3. La tabla muestra todos los contactos en los que la cascada se ejecutó pero no devolvió datos 4. Haz clic en el contacto para ver el perfil completo y verificar qué datos de origen existían al momento de la ejecución Consejo combínalo con **Campo: Teléfono** para entender por qué el costo de teléfono parece alto en relación con los resultados – el Teléfono es el campo más caro (10 créditos) y con mayor tasa de “No encontrado” en bases brasileñas. ## Ver las ejecuciones hechas por un usuario específico La columna **Iniciado por** identifica quién disparó cada enriquecimiento. No hay filtro directo por usuario en la barra de filtros – ordena o busca visualmente en la columna para auditar la actividad de una persona específica. ### Verificar si una ejecución masiva terminó 1. Justo después de un enriquecimiento masivo, haz clic en **Ver historial de enriquecimiento** en el widget de monitoreo 2. Ordena por **Fecha** (más reciente primero) 3. Las ejecuciones del lote aparecen listadas individualmente – una fila por contacto + campo ## Límites y reglas ReglaValor Paginación estándar 10 registros por página Paginación máxima admitida Hasta 150 registros por página Retención de logs Sin fecha de vencimiento definida – los logs históricos quedan disponibles Actualización en tiempo real Los logs aparecen automáticamente a medida que terminan las ejecuciones Exportación No disponible en esta versión. Para un extracto contable, usa **Menú lateral** > **Créditos** > **Historial** ## Preguntas frecuentes ## Preguntas frecuentes **¿Por cuánto tiempo están disponibles los logs?** Los logs no tienen fecha de vencimiento automática – puedes consultar ejecuciones antiguas para auditoría. Usa los filtros de período para acotar la consulta. **¿Puedo exportar los logs en CSV o Excel?** No en esta versión. Si necesitas un extracto estructurado del consumo, usa **Menú lateral > Créditos > Historial** como referencia contable. Para casos específicos, contacta a soporte. **Un contacto aparece como “Contacto eliminado” en el log. ¿Por qué?** El contacto se eliminó después de que se ejecutó el enriquecimiento. El log conserva el registro histórico del cobro, aunque el contacto original ya no exista. Esto garantiza la trazabilidad del consumo. **¿Cómo sé si la ejecución se disparó desde la lista o desde la pantalla de búsqueda?** La columna **Lista** muestra el nombre de la lista de origen cuando la ejecución partió de la lista. Si está vacía, probablemente la ejecución vino de otro flujo (como un enriquecimiento puntual en una celda). La columna **Iniciado por** siempre identifica al usuario. **Veo “Error” en el estado de algunas ejecuciones. ¿Pierdo el crédito?** No. Las fallas técnicas generan un reembolso automático – el crédito vuelve al saldo y aparece en el Historial de Créditos como **Reembolsado**. La fila del log sigue visible para auditoría. **¿Cuál es la diferencia entre “No encontrado” y “Búsqueda no realizada”?No encontrado** – la cascada se ejecutó en todas las fuentes elegibles y ninguna devolvió el dato. El crédito se consumió. **Búsqueda no realizada** – la búsqueda ni siquiera empezó (el contacto no tenía suficientes datos de origen u otra regla de elegibilidad). No se cobró ningún crédito. ¿Te ayudó este artículo? ## Artículos relacionados - [Cómo interpretar las métricas de campaña](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14576475-como-interpretar-las-metricas-de-campana) - [Cómo enriquecer contactos en una lista](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14688472-como-enriquecer-contactos-en-una-lista) - [Entendiendo los créditos de Nuvia](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14688479-entendiendo-los-creditos-de-nuvia) - [Referencia de las herramientas MCP de Nuvia](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16074574-referencia-herramientas-mcp-de-nuvia) ## ¿Todavía necesitas ayuda? 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