1. [Ayuda](https://nuvia.ai/es/docs)
2. [Integraciones](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19378002-integraciones)
3. [RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm)

# Cómo sincronizar contactos entre Nuvia y RD Station

Cómo funciona la sincronización de contactos entre Nuvia y RD Station CRM: dirección, campos, creación automática y cómo monitorearla.

Disponible en

Todos los planes

Quién puede hacerlo

Administrador

Actualizado el 27 de agosto de 2026

[RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm)

1. [Cómo configurar la integración con RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracion-con-rd-station-crm)
2. [Cómo sincronizar contactos entre Nuvia y RD Station](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contactos-entre-nuvia-rd-station)

La sincronización de contactos mantiene tu base de leads actualizada en ambos lados, sin trabajo manual.

**Disponible en:** Todos los planes.

**Quién puede hacerlo:** Administrador.

## Cómo funciona

La sincronización funciona en ambas direcciones, cada una con su propio mecanismo.

DirecciónMecanismo

**RD Station → Nuvia** Webhook (tiempo real)

**Nuvia → RD Station** Cola asíncrona (casi instantánea)

Los cambios hechos en RD Station llegan por webhook al instante. Los cambios hechos en Nuvia entran en una cola y se envían a RD Station poco después.

Importante

Las eliminaciones no se propagan. Borrar un contacto en una plataforma no borra el registro correspondiente en la otra.

### Dirección de la sincronización

Tú defines en qué sentido se sincronizan los contactos.

OpciónComportamientoIdeal para

**Bidireccional** Ambos lados se sincronizan Equipos que editan en ambas

**RD → Nuvia** Solo RD envía RD es la fuente principal

**Nuvia → RD** Solo Nuvia envía La prospección en Nuvia alimenta el CRM

### Campos sincronizados

-

**Automáticos:** Nombre, correo y teléfono (con el código de país predeterminado aplicado a los números que no lo tienen)

-

**Configurables:** Todos los campos con mapeo activo en la pestaña **Campos**

El vínculo entre cada campo se define en el mapeo.

### Creación automática

Cuando está activada, los contactos nuevos se crean automáticamente en la otra plataforma.

1.

Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Avanzado**

2.

Activa **Creación automática de contactos**

Importante

Si la creación automática está desactivada, solo se sincronizan los contactos que ya existen en ambas plataformas.

### Monitorear la sincronización de contactos

1.

Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Historial**

2.

Filtra por **Objeto: Contacto** (y por dirección, estado o período, si lo necesitas)

3.

Haz clic en cualquier registro para abrir el panel de detalles

Los estados siguen el mismo patrón de la integración (**Éxito**, **Parcial** y **Falla**). Al abrir un registro con error, el panel muestra el mensaje devuelto por RD Station y los detalles técnicos. Consulta Cómo configurar la integración con RD Station CRM para conocer el significado de cada estado.

## Preguntas frecuentes

## Preguntas frecuentes

**¿Se sincronizan los contactos históricos?**

Solo cuando reciben alguna actualización. Para traer históricos en lote, impórtalos por CSV.

**¿Se propagan las eliminaciones?**

No. Si necesitas eliminarlo de ambos lados, bórralo manualmente en cada plataforma.

**¿Cómo sé si un contacto está vinculado a RD Station?**

En el registro del contacto, el campo crm_type muestra “rd_station”.

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1. [Cómo configurar la integración con RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracion-con-rd-station-crm)
2. [Cómo sincronizar contactos entre Nuvia y RD Station](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contactos-entre-nuvia-rd-station)

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