1. [Ayuda](https://nuvia.ai/es/docs) 2. [Integraciones](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19378002-integraciones) 3. [RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm) # Cómo configurar la integración con RD Station CRM Conecta RD Station CRM a Nuvia y configura el mapeo de campos y etapas, la sincronización, el código de país y los webhooks, con un historial para seguirlo todo. Disponible en Todos los planes Quién puede hacerlo Administrador Actualizado el 27 de agosto de 2026 [RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm) 1. [Cómo configurar la integración con RD Station CRM](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracion-con-rd-station-crm) 2. [Cómo sincronizar contactos entre Nuvia y RD Station](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contactos-entre-nuvia-rd-station) La integración con RD Station CRM sincroniza contactos, negociaciones (deals) y embudos entre Nuvia y tu cuenta de RD Station, manteniendo los datos actualizados en ambos lados sin trabajo manual. **Disponible en:** Todos los planes. **Quién puede hacerlo:** Administrador. ## Lo que necesitas antes de empezar - Acceso de **Propietario** o **Administrador** en tu cuenta de Nuvia - Una cuenta activa en **RD Station CRM** - Permiso para conectar aplicaciones en tu cuenta de RD Station - Claridad sobre qué campos y etapas quieres sincronizar - Tu código de país predeterminado definido Importante La sincronización en tiempo real de RD Station a Nuvia usa webhooks, que requieren un plan **Basic**, **Pro** o **Advanced** en RD Station CRM. En el plan **Free**, los webhooks no están disponibles, así que los cambios hechos en RD Station no llegan a Nuvia automáticamente. ### Conectar tu cuenta de RD Station CRM 1. Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Agregar cuenta** 2. Inicia sesión en RD Station y autoriza la conexión 3. Vuelves a Nuvia con el estado **Conectado** Importante La conexión requiere permiso para conectar aplicaciones en tu cuenta de RD Station. ### Configurar el mapeo de campos El mapeo define qué información se sincroniza entre Nuvia y RD Station. La integración no trae mapeos predefinidos: tú defines cada uno. 1. Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Campos** 2. Haz clic en **Agregar mapeo** 3. Asocia el **Campo de Nuvia** con la **Propiedad de RD Station** 4. Haz clic en **Sincronizar propiedades** para actualizar la lista de propiedades que vienen de RD Station (útil cuando acabas de crear un campo nuevo en el CRM) 5. **Guarda** los mapeos ### Configurar el mapeo de etapas Alinea las etapas del embudo de Nuvia con las etapas del embudo de ventas de RD Station. Así, cuando una negociación cambia de etapa, el otro lado la acompaña. 1. Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Embudos** 2. Para cada etapa del embudo de Nuvia, selecciona la etapa correspondiente del embudo de RD Station 3. Guarda el mapeo ### Configurar el código de país predeterminado El código de país predeterminado se aplica a los números de teléfono que no lo tienen, para que se sincronicen correctamente. 1. Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Avanzado** 2. En la configuración de la integración, selecciona el código de país predeterminado 3. Guarda ### **Monitorear el historial de sincronización** 1. Ve a **Configuración > Apps > RD Station CRM > Configurar > Historial** 2. Filtra por eventos, objeto, dirección, estado y período 3. Haz clic en cualquier registro para abrir el panel de detalles ### **Estados de una sincronización** EstadoQué significa ✅ **Éxito** Todos los objetos de la operación se actualizaron ⚠️ **Parcial** Una parte se sincronizó y otra falló (ej.: el contacto se actualizó, pero la negociación no pasó la validación de RD Station). Lo que pasó queda guardado; solo lo que falló necesita ajuste ❌ **Falla** No se actualizó ningún objeto. La operación completa no pasó Al abrir un registro Parcial o con Falla, el panel muestra el resumen de la operación, el mensaje de error devuelto por RD Station (con el objeto y la propiedad que fallaron) y los detalles técnicos, útiles para ajustar el mapeo. #### Qué pasa cuando desconectas - Los datos históricos permanecen en Nuvia - La sincronización se detiene - Al reconectar, tu configuración (mapeos y ajustes) se mantiene ## Preguntas frecuentes ## Preguntas frecuentes **¿Puedo usar HubSpot y RD Station CRM al mismo tiempo?** Sí. Sin embargo, cada contacto queda vinculado a un único CRM. **¿Necesito configurar los webhooks manualmente?** No. Nuvia registra los webhooks automáticamente en cuanto se completa la conexión. **¿La integración funciona en el plan Free de RD Station?** Puedes conectarte, pero la sincronización en tiempo real de RD Station a Nuvia depende de webhooks, disponibles solo en los planes Basic, Pro y Advanced. **¿Los datos de campaña aparecen en RD Station?** No. Los eventos del CRM pueden disparar campañas en Nuvia, pero los datos de rendimiento de las campañas no vuelven a RD Station. **¿Desconectar borra mis datos?** No. Los datos históricos permanecen en Nuvia y la sincronización se detiene. Al reconectar, tu configuración se mantiene. 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