1. [Ayuda](https://nuvia.ai/es/docs) 2. [Integraciones](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19378002-integraciones) 3. [HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431232-hubspot) # Cómo sincronizar contactos y deals entre Nuvia y HubSpot La sincronización bidireccional garantiza que los contactos, deals y datos del pipeline estén siempre actualizados en ambas plataformas. Actualizado el 3 de noviembre de 2026 [HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431232-hubspot) 1. [Cómo configurar la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14501908-como-configurar-la-integracion-con-hubspot) 2. [Cómo sincronizar contactos y deals entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590403-como-sincronizar-contactos-deals-nuvia-hubspot) 3. [Qué sincroniza Nuvia con HubSpot y cuándo](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16473526-que-sincroniza-nuvia-con-hubspot-y-cuando) 4. [Cómo mapear campos entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474177-como-mapear-campos-entre-nuvia-y-hubspot) 5. [Solución de problemas de la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474434-solucion-de-problemas-integracion-con-hubspot) 6. [Cómo enviar plantillas de WhatsApp de Nuvia directo desde un workflow de HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15879535-enviar-plantillas-whatsapp-nuvia-desde-workflow-hubspot) 7. [Cómo inscribir leads/contactos en campañas de Nuvia directamente desde un workflow de HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15879734-inscribir-contactos-campanas-nuvia-desde-workflow-hubspot) En esta página 1. Cómo funciona 2. Sincronización de contactos 3. Sincronización de empresas (enriquecimiento) 4. Sincronización del enlace de la conversación 5. Sincronización de la fecha de la reunión agendada 6. Sincronización de deals 7. Crear Leads en HubSpot por etapa 8. Sincronización de owner (agente) 9. Monitorear el historial 10. Desvincular un contacto de HubSpot 11. Importar listas de HubSpot 12. Preguntas frecuentes **En esta página12 secciones** 1. Cómo funciona 2. Sincronización de contactos 3. Sincronización de empresas (enriquecimiento) 4. Sincronización del enlace de la conversación 5. Sincronización de la fecha de la reunión agendada 6. Sincronización de deals 7. Crear Leads en HubSpot por etapa 8. Sincronización de owner (agente) 9. Monitorear el historial 10. Desvincular un contacto de HubSpot 11. Importar listas de HubSpot 12. Preguntas frecuentes La sincronización bidireccional garantiza que los contactos, deals y datos del pipeline estén siempre actualizados en ambas plataformas. **Requisito previo:** Integración con HubSpot conectada y mapeos configurados. ## Cómo funciona DirecciónMecanismo HubSpot → Nuvia Webhooks (tiempo real) Nuvia → HubSpot Cola asíncrona (casi instantánea) La sincronización tiene **dos disparadores independientes**: por **campo** (pestaña **Campos**) y por **etapa del embudo** (pestaña **Embudos**). Mapear un campo no mueve la etapa, y mapear una etapa no sincroniza el campo; si necesitas ambas cosas, configura las dos pestañas. El mapa completo de lo que sale, lo que entra y en cuánto tiempo está en [Qué sincroniza Nuvia con HubSpot y cuándo](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16473526-que-sincroniza-nuvia-con-hubspot-y-cuando). ## Sincronización de contactos - **HubSpot → Nuvia:** Contacto creado/actualizado en HubSpot → webhook → campos mapeados actualizados en Nuvia. - **Nuvia → HubSpot:** Contacto creado/actualizado en Nuvia → cola → campos mapeados actualizados en HubSpot. ### Cómo encuentra Nuvia el contacto en HubSpot Al sincronizar un contacto de Nuvia a HubSpot, la plataforma busca el registro correspondiente por **correo y teléfono** en una sola consulta. Si el contacto tiene correo en Nuvia, la coincidencia por correo tiene **prioridad** sobre la coincidencia por teléfono, lo que aumenta la precisión de la vinculación, sobre todo cuando el formato del teléfono es distinto entre las plataformas. Cuando hay varios resultados, se vincula el registro más antiguo de HubSpot. Bueno saber Si el contacto no tiene correo en Nuvia, la búsqueda sigue funcionando normalmente por teléfono, como antes. El correo es un criterio adicional, no obligatorio. La búsqueda por teléfono cubre el número en formato internacional, con y sin espacio después de +55. Si el teléfono está guardado en HubSpot en otro formato ((11) 99999-9999, 11999999999 sin el código de país, o con diferencia en el noveno dígito), la búsqueda no encuentra el registro y se crea un contacto nuevo. Nota cuando la búsqueda no encuentra el contacto en el primer intento, Nuvia espera unos **30 segundos** y vuelve a buscar antes de crearlo. Esto evita duplicar registros mientras HubSpot todavía está indexando un contacto recién creado. ### Por qué el mismo contacto se convirtió en dos registros en HubSpot La causa casi siempre es una diferencia de formato del teléfono. Dos acciones resuelven la mayoría de los casos: - Estandarizar los teléfonos en HubSpot en formato internacional (+5511999999999) - Completar el **correo** de los contactos en Nuvia; cuando hay correo, tiene prioridad en la búsqueda y la vinculación es mucho más precisa Bueno saber el teléfono que Nuvia envía a HubSpot es el código de país y el número exactamente como están guardados en el contacto. La configuración de **código de país predeterminado**, en la pestaña **Avanzado**, se aplica solo a los números que llegan de HubSpot; no interfiere en el envío. Para el paso a paso de corrección, consulta [Solución de problemas de la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474434-solucion-de-problemas-integracion-con-hubspot). ### Datos extraídos automáticamente DatoCampo de NuviaHubSpot Nombre name firstname + lastname Correo email email Teléfono phone_number phone / mobilephone Empresa company_name company ## Sincronización de empresas (enriquecimiento) Cuando una **company** se crea o cambia de propiedades en HubSpot, Nuvia recibe el aviso y **enriquece la empresa correspondiente** en tu workspace. No necesitas configurar nada más que la integración conectada. ### Qué se actualiza Propiedad en HubSpotCampo en la empresa de Nuvia name Nombre domain Dominio industry Sector (industria) numberofemployees Tamaño (rango de empleados) hs_additional_domains Dominios secundarios ### Reglas que siempre se aplican - **Nuvia nunca crea una empresa por este aviso.** Si ninguna empresa de tu workspace coincide con el dominio recibido, no pasa nada. Las empresas en Nuvia nacen del vínculo real con un lead - **Sin dominio en HubSpot, no se hace nada**. El dominio es lo que permite encontrar la empresa correcta - **Tu edición manual prevalece.** Los campos que editaste a mano en el panel de la empresa no se sobrescriben con el enriquecimiento - **Un campo vacío no borra lo que existe.** Si la propiedad no viene en el aviso, se conserva el valor actual - **El dominio principal no cambia de identidad.** Si la company de HubSpot se reconoce por un **dominio secundario** de la empresa en Nuvia, los otros campos se enriquecen, pero el dominio principal sigue siendo el que ya estaba en el registro - **Los dominios secundarios se limpian antes de guardar**. Nuvia separa la lista, elimina repeticiones y descarta valores que claramente no son dominios Bueno saber si dos empresas de tu workspace terminan disputando el mismo dominio, el enriquecimiento no traba el procesamiento — el conflicto se registra en el log y el evento continúa. ## Sincronización del enlace de la conversación Nuvia puede enviar automáticamente el enlace directo de cada conversación a HubSpot. Así, cualquier persona del equipo que abra el contacto en HubSpot puede abrir la conversación en Nuvia con un clic, sin tener que buscarla manualmente. ### Cómo configurarlo 1. Ve a **Integraciones > HubSpot > Campos** 2. Haz clic en **agregar mapeo** 3. En la columna **Campo Inteligente** (derecha), selecciona **Enlace de la conversación** — está en el grupo **Conversación** 4. En la columna **Propiedad de HubSpot** (izquierda), elige la propiedad de contacto donde se guardará el enlace (ej.: una propiedad personalizada como nuvia_link) 5. Haz clic en **Guardar mapeos** ### Cómo funciona Cuando se crea una conversación en Nuvia, su enlace directo (con el formato https://app.nuvia.ai/messages/conversation/{id}) se envía automáticamente a HubSpot en el campo mapeado. El envío se hace por la cola asíncrona, igual que los demás campos sincronizados. Bueno saber El enlace es un campo del sistema; no necesitas completar nada manualmente. Nuvia genera y envía el enlace en cuanto se crea la conversación. ## Sincronización de la fecha de la reunión agendada Cuando el Embudo Inteligente agenda una reunión en el calendario del cliente, Nuvia puede guardar la **fecha y hora de esa reunión** en una propiedad de HubSpot. Así el equipo comercial ve la cita directo en el CRM, sin abrir la conversación. ### Cómo configurarlo 1. Ve a **Integraciones > HubSpot > Campos** 2. Haz clic en **agregar mapeo** 3. En la columna **Campo Inteligente** (derecha), selecciona **Fecha agendada**; está en el grupo **Conversación** 4. En la columna **Propiedad de HubSpot** (izquierda), elige una propiedad de **fecha/hora** del contacto donde se guardará el valor 5. Haz clic en **Guardar mapeos** ### Cómo funciona El valor sincronizado es el **inicio de la reunión** registrada en la conversación. Viaja en el mismo ciclo de sincronización que los otros campos (como Resumen, Temperatura y Lead Score); no hay disparador separado ni configuración extra. Si la reunión se **cancela**, Nuvia envía el campo **vacío** a HubSpot y limpia el valor que ya se había sincronizado. Las conversaciones sin reunión agendada no cambian la propiedad. Nota La fecha viene de la reunión agendada en la conversación (por el Embudo Inteligente, vía Google Calendar). Si el agente no agenda reuniones en esa conversación, el campo sigue sin valor en HubSpot. ## Sincronización de deals La relación entre las etapas del embudo de Nuvia y los deal stages de HubSpot se define en la pestaña **Embudos**. Cada fila del mapeo tiene tres columnas: **Etapa → Destino** (la etapa del embudo y el deal stage correspondiente), **Objetos sincronizados** (los interruptores Contacto, Deal y Lead) y **Dirección**. ### Dirección de la sincronización (por etapa) La dirección se define **por etapa**, en la columna **Dirección** del mapeo: DirecciónQué pasa **Nuvia → HubSpot** (predeterminado) Al mover una conversación a esta etapa en Nuvia, el deal stage se actualiza en HubSpot. Los cambios hechos en HubSpot no afectan la etapa en Nuvia. **↔ Bidireccional** Funciona en ambos sentidos. Además de Nuvia → HubSpot, cuando el deal cambia a este deal stage **en HubSpot**, la conversación vinculada avanza al paso correspondiente del embudo en Nuvia. Bueno saber Toda etapa empieza como **Nuvia → HubSpot**. Para reflejar también el camino inverso (HubSpot → Nuvia) en una etapa, cambia su columna **Dirección** a **↔ Bidireccional** (equivale a activar **HS → Nuvia** en esa fila). Importante Cuando más de un embudo mapea el mismo deal stage en el mismo pipeline, el cambio que viene de HubSpot mueve la conversación al paso del **embudo/agente que ya atiende esa conversación** — no a cualquier mapeo. La conversación debe estar vinculada a un deal. ### Avanzado: la misma etapa en dos embudos del mismo objeto Una etapa de Nuvia puede mapearse a **más de un embudo del mismo objeto** en HubSpot. El caso más común es el **contacto**, que en HubSpot tiene dos embudos independientes: - **Lifecycle Stage** (lifecyclestage) → la etapa del ciclo de vida del contacto - **Lead Status** (hs_lead_status) → el estado de lead del contacto Puedes mapear la **misma etapa** de Nuvia a los dos al mismo tiempo: solo agrega dos filas de mapeo para esa etapa con el objeto **Contacto**, cada una apuntando a un embudo diferente. Cuando la conversación llega a esa etapa, Nuvia actualiza **todas** las propiedades mapeadas; en el ejemplo, lifecyclestage **y** hs_lead_status. Bueno saber El sistema solo bloquea repetir el **mismo embudo** dos veces en la misma etapa (sería ambiguo). Se permiten embudos diferentes del mismo objeto. ### Cuándo no se mueve el deal Antes de mover un deal, Nuvia verifica su situación actual en HubSpot y no escribe en dos casos: - **Deal ya cerrado** (ganado o perdido) en HubSpot: no se mueve - **Etapa anterior a la actual**: el deal no retrocede En ambos casos el deal queda como está y el evento se registra en el **Historial**, sin error. Estos bloqueos se aplican **solo a deals**: las etapas de **contacto** (Lifecycle Stage y Lead Status) y de **lead** se escriben directamente, aunque representen un retroceso. La verificación depende de que Nuvia pueda leer el embudo en HubSpot. Si la lectura falla, o si la etapa actual del deal no se encuentra en el embudo, Nuvia escribe de todos modos; el bloqueo no actúa por precaución. ### Cuántos deals puede tener un contacto El deal está vinculado a la **conversación**, pero Nuvia no crea un deal nuevo a ciegas: antes de crearlo, busca en HubSpot un deal ya asociado a ese contacto **en el mismo embudo** y reutiliza ese registro. Por lo tanto, dos conversaciones del mismo contacto mapeadas al mismo embudo comparten el mismo deal. Aparecen dos deals cuando las conversaciones están mapeadas a **embudos diferentes** de HubSpot, cuando el contacto todavía no estaba vinculado a un registro de HubSpot al momento de la creación, o cuando falla la consulta de los deals asociados. Bueno saber a diferencia del deal, el contacto es único por teléfono dentro de la cuenta. Hablar con dos inboxes diferentes **no** duplica el contacto en Nuvia. Importante si el objetivo es un único deal por cliente, mantén el interruptor **Deal** activado en una sola etapa y apuntando a un único embudo de HubSpot. ## Crear Leads en HubSpot por etapa Además de contacto y deal, Nuvia puede crear **Leads** en HubSpot automáticamente a medida que la conversación avanza por las etapas del embudo. En el mapeo de etapas (**Integraciones > HubSpot**), cada etapa tiene los interruptores **Contacto**, **Deal** y **Lead**. - **Lead** (por etapa) → cuando la conversación llega a esa etapa, Nuvia crea un Lead en HubSpot. Es un **upsert**: si el contacto ya tiene un Lead, se vincula/actualiza en lugar de duplicarse. - **Etiqueta del lead** → el campo aparece cuando el interruptor **Lead** está activado. Define la “etapa” del lead en ese paso (ej.: WARM). En HubSpot, los Leads no tienen pipeline — la etapa es justamente esa etiqueta (hs_lead_label). Desactivar el interruptor descarta la etiqueta al guardar (no queda una etiqueta fantasma). - **Plantilla del nombre del lead** → debajo de la plantilla del nombre del deal, define cómo se nombra el Lead en HubSpot, con el mismo autocompletado de variables de las plantillas. ### Disparadores, owner y visualización del Lead - **Campañas:** los eventos disparadores incluyen **Lead creado** y **Lead actualizado**, además de los eventos de contacto/deal. - **Owner:** en la sincronización de owner (**Integraciones > HubSpot > Usuarios**), la **Fuente de sincronización** también acepta **Lead Owner**, además de Contact Owner y Deal Owner. - **Panel del contacto:** en el acordeón de HubSpot (drawer del contacto), aparece el bloque **ID del Lead**, con enlace al registro en HubSpot y botón para copiar. **Los Leads creados directamente en HubSpot también aparecen en la conversación.** Cuando un Lead nace en el propio HubSpot (por una automatización o por el equipo de ventas) y el contacto tiene una **conversación abierta** en Nuvia, ese Lead queda **vinculado automáticamente a la conversación**. Así, el panel de la conversación muestra el Lead y sus campos mapeados se completan y se siguen durante la atención. ## Sincronización de owner (agente) Cuando el **Contact Owner** o el **Deal Owner** cambia en HubSpot, Nuvia puede actualizar automáticamente el agente asignado a la conversación abierta del contacto. Es útil para mantener la trazabilidad cuando el vendedor responsable cambia en el CRM. **Cómo activarla:** 1. En **Integraciones > HubSpot > Usuarios**, configura la **Fuente de sincronización** (Contact Owner, Deal Owner o Lead Owner) y mapea los usuarios de HubSpot a los usuarios de Nuvia 2. En **Integraciones > HubSpot > Avanzado**, activa el toggle **Actualizar el owner cuando el Contact/Deal se actualice en HubSpotComportamiento:** SituaciónQué pasa El contacto tiene una conversación **abierta** + el nuevo owner tiene mapeo Se actualiza el agente. La IA o el humano que estaba respondiendo sigue respondiendo El contacto no tiene conversación abierta No pasa nada El nuevo owner no tiene mapeo de usuario de Nuvia No pasa nada Toggle desactivado No pasa nada Importante La sincronización de owner no transfiere la atención. El agente (IA o humano) que estaba respondiendo sigue al mando — solo se actualiza la información de “quién es el dueño de la conversación”. El toggle queda deshabilitado mientras la **Fuente de sincronización** esté en **Desactivado**. ## Monitorear el historial 1. Ve a **Integraciones > HubSpot > Historial** 2. Filtra por objeto, dirección, **estado** y período 3. Haz clic en cualquier registro para abrir el panel de detalles de la sincronización ### Tipos de evento en el historial El historial muestra una **etiqueta amigable** para cada evento (en lugar del nombre técnico) y puedes filtrar por ella. Entre los eventos de cambio de etapa por objeto: Etiqueta en el historialQué representa **Etapa del contacto actualizada** Nuvia actualizó la etapa del contacto en HubSpot (salida, Nuvia → HubSpot). **Etapa del lead actualizada** Nuvia actualizó la etapa del Lead en HubSpot (salida, Nuvia → HubSpot). **Etapa del contacto sincronizada desde HubSpot** Un cambio de etapa del contacto vino de HubSpot y se reflejó en Nuvia (entrada, vía webhook). **Etapa del lead sincronizada desde HubSpot** Un cambio de etapa del Lead vino de HubSpot y se reflejó en Nuvia (entrada, vía webhook). ### Estados de una sincronización EstadoQué significa **Éxito** Todos los objetos de la operación se actualizaron. **Parcial** Una parte de los objetos se sincronizó y otra falló — por ejemplo, el contacto se actualizó, pero el deal no pasó la validación de HubSpot. Los datos que pasaron **quedan guardados**; solo lo que falló necesita ajuste. **Falla** No se actualizó ningún objeto — la operación completa no pasó. ### Ver el motivo de una falla Al abrir un registro con estado **Parcial** o **Falla**, el panel de detalles muestra: - **Resumen** de la operación (lo que se sincronizó) - **Error** → el mensaje real devuelto por HubSpot. Cuando una propiedad no pasa la validación de HubSpot, ves la causa exacta: qué objeto (contacto o deal) y qué propiedad falló - **Detalles técnicos** → el cuerpo completo del error de HubSpot, útil para ajustar el mapeo de campos Importante Los logs se guardan por **7 días**. Las eliminaciones no se propagan. No hay alerta automática de falla; el seguimiento se hace en el Historial. ### Por qué un contacto no entró en una campaña Cuando un evento de HubSpot debería disparar una campaña y el contacto no se inscribe, el historial registra **el motivo del descarte**. Abre el registro correspondiente y mira la razón. Las más comunes son: MotivoQué significa **Conversación abierta** El contacto ya tiene una conversación abierta, así que no se le dispara ninguna campaña **Sin identificador compatible** El contacto no tiene teléfono (WhatsApp) ni LinkedIn compatible con el canal de la campaña **No cumple los criterios** El contacto quedó fuera del público objetivo de la campaña (los criterios/audiencia no coincidieron) **Ya inscrito / ya completado** El contacto ya está en la campaña o ya pasó por ella, así que no se inscribe de nuevo **Ninguna campaña monitoreando** No hay ninguna campaña configurada para reaccionar a ese evento de HubSpot ## Desvincular un contacto de HubSpot Puedes eliminar el vínculo entre un contacto en Nuvia y el registro correspondiente en HubSpot. Después de desvincularlo, los cambios en HubSpot ya no actualizan ese contacto en Nuvia (y viceversa) hasta que se cree un nuevo vínculo. ### Paso a paso 1. Ve a **Listas y Objetos > Contactos** 2. En el listado, localiza el contacto vinculado a HubSpot 3. Haz clic en el menú de **tres puntos** en la fila del contacto 4. Haz clic en **Desvincular HubSpot** 5. Aparece un modal de confirmación: “¿Desvincular contacto de HubSpot? El ID de HubSpot se eliminará de este contacto. Tendrás que volver a vincularlo manualmente para sincronizar de nuevo.” 6. Haz clic en **Desvincular** para confirmar ### Qué pasa - Los campos de vínculo con HubSpot (ID externo, tipo de CRM y fecha de la última sincronización) se eliminan del contacto - La sincronización bidireccional de ese contacto se detiene - El contacto sigue existiendo en Nuvia con todos sus datos; solo se corta el vínculo con HubSpot - Para volver a vincularlo, se necesita un nuevo mapeo manual o una reimportación Nota La opción “Desvincular HubSpot” solo aparece para contactos vinculados a HubSpot y para usuarios con permiso para editar contactos. ## Importar listas de HubSpot 1. En la integración con HubSpot, entra en **Listas** 2. Busca la lista que quieras 3. Haz clic en **Importar miembros** ## Preguntas frecuentes ## Preguntas frecuentes **¿Por qué un contacto no entró en la campaña (“el bot no lo contactó”)?** Abre el registro correspondiente en el **Historial**; muestra el motivo del descarte. Los más comunes son: el contacto ya tiene una **conversación abierta**, el contacto **no tiene teléfono ni LinkedIn** compatible con el canal, el contacto **no cumple los criterios** de la campaña, el contacto **ya está inscrito o ya completó** la campaña, o **no hay ninguna campaña monitoreando** ese evento de HubSpot. **Cambié la etapa de un deal en HubSpot y la conversación en Nuvia no avanzó. ¿Por qué?** La sincronización de etapa HubSpot → Nuvia solo funciona cuando la etapa está marcada como **↔ Bidireccional** en la columna **Dirección** del mapeo (pestaña **Embudos**). Por defecto la etapa es **Nuvia → HubSpot**, es decir, solo de salida. La conversación también debe estar vinculada a un deal y al embudo que mapea esa etapa. **¿Por qué el mismo contacto apareció con dos deals en HubSpot?** Nuvia reutiliza el deal ya asociado al contacto cuando está en el **mismo embudo**. Aparecen dos deals cuando las conversaciones están mapeadas a **embudos diferentes** de HubSpot, cuando el contacto todavía no estaba vinculado a un registro de HubSpot al momento de la creación, o cuando falla la consulta de los deals asociados. Si quieres un único deal por cliente, deja la creación de deals en una sola etapa apuntando a un único embudo. **¿Puedo forzar la resincronización de un contacto?** Edita cualquier campo del contacto para disparar una nueva sincronización. **¿Se sincronizan los contactos históricos?** Solo cuando reciben una actualización. Para los históricos, importa listas. **¿Se admiten campos personalizados?** Sí. Se puede mapear cualquier propiedad de Contacto, Deal o Lead. Presta especial atención a los campos de lista desplegable y de selección múltiple; consulta [Cómo mapear campos entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474177-como-mapear-campos-entre-nuvia-y-hubspot). **¿La sincronización de owner cambia el agente de la conversación de IA a humano (o viceversa)?** No. La sincronización solo actualiza qué usuario de Nuvia es dueño de la conversación. El agente que estaba respondiendo (IA o humano) sigue respondiendo, sin transferencia automática. **¿Puedo volver a vincular un contacto a HubSpot después de desvincularlo?** Sí. Necesitarás un nuevo mapeo manual (ej.: reimportar una lista de HubSpot) o una edición en el contacto que vuelva a disparar la sincronización. Desvincular no borra datos; solo corta el vínculo de sincronización. **¿Qué es el estado “Parcial” en el historial de sincronización?** Significa que la operación actualizó una parte de los objetos y falló en otra; por ejemplo, el contacto se guardó en HubSpot, pero el deal no pasó la validación. Lo que pasó queda guardado; abre el registro y mira en el campo **Error** qué objeto y qué propiedad necesitan ajuste. **¿Cuál es la diferencia entre crear un Deal y crear un Lead por etapa?** Son objetos diferentes de HubSpot. El **Deal** entra en un pipeline y cambia de stage; el **Lead** no tiene pipeline, y su “etapa” es la **etiqueta** (hs_lead_label) que defines en la etapa. Puedes activar Contacto, Deal y Lead de forma independiente en cada etapa. La creación de Lead es un **upsert**: si el contacto ya tiene un Lead, se actualiza en lugar de duplicarse. [AnteriorCómo configurar la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14501908-como-configurar-la-integracion-con-hubspot) [SiguienteQué sincroniza Nuvia con HubSpot y cuándo](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16473526-que-sincroniza-nuvia-con-hubspot-y-cuando) ¿Te ayudó este artículo? ## Artículos relacionados - [Cómo crear y editar Embudos Inteligentes por el MCP (Agent Builder)](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16074655-crear-editar-embudos-inteligentes-mcp-agent-builder) - [Cómo mapear campos entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474177-como-mapear-campos-entre-nuvia-y-hubspot) - [Solución de problemas de la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474434-solucion-de-problemas-integracion-con-hubspot) [HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/colecoes/19431232-hubspot) 1. [Cómo configurar la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14501908-como-configurar-la-integracion-con-hubspot) 2. [Cómo sincronizar contactos y deals entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590403-como-sincronizar-contactos-deals-nuvia-hubspot) 3. [Qué sincroniza Nuvia con HubSpot y cuándo](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16473526-que-sincroniza-nuvia-con-hubspot-y-cuando) 4. [Cómo mapear campos entre Nuvia y HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474177-como-mapear-campos-entre-nuvia-y-hubspot) 5. [Solución de problemas de la integración con HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/16474434-solucion-de-problemas-integracion-con-hubspot) 6. [Cómo enviar plantillas de WhatsApp de Nuvia directo desde un workflow de HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15879535-enviar-plantillas-whatsapp-nuvia-desde-workflow-hubspot) 7. [Cómo inscribir leads/contactos en campañas de Nuvia directamente desde un workflow de HubSpot](https://nuvia.ai/es/docs/artigos/15879734-inscribir-contactos-campanas-nuvia-desde-workflow-hubspot) ## ¿Todavía necesitas ayuda? Los clientes hablan con soporte por el chat dentro de la plataforma. ¿Aún no eres cliente? Habla con nuestro equipo. [Hablar con soporte en la plataforma](https://app.nuvia.ai) [Aún no soy cliente](https://nuvia.ai/es/contact) --- Source: https://nuvia.ai/es/docs/artigos/14590403-como-sincronizar-contactos-deals-nuvia-hubspot