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# Conversas

Centralize todas as conversas em um único inbox: gerencie mensagens de WhatsApp e Linkedin, acompanhe históricos e colabore com sua equipe (atendentes humanos ou de IA) com contexto completo.

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## Artigos

- [Como usar e atribuir conversasUnifique todas as suas conversas de múltiplos canais em um único painel de controle.](https://nuvia.ai/docs/artigos/14499126-como-usar-e-atribuir-conversas)
- [Como enviar áudio, imagem, documento e mídia pelo InboxEnvie imagens, vídeos, documentos e áudios direto das Conversas. Veja os limites de cada canal, o preview de PDF na própria tela e as validações que evitam falhas de envio.](https://nuvia.ai/docs/artigos/15353019-como-enviar-audio-imagem-documento-e-midia-pelo-inbox)
- [Como filtrar e ordenar a fila de conversas na NuviaUse filtros de status, canal, equipe e Funil Inteligente para focar nas conversas certas. Ordene por última atividade ou data de criação.](https://nuvia.ai/docs/artigos/15353059-como-filtrar-e-ordenar-a-fila-de-conversas-na-nuvia)
- [Como distribuir atendimentos entre atendentes (Distribuição de atendimentos)Como configurar a regra que escolhe automaticamente o atendente quando uma conversa é encaminhada a um time por empresa ou por time.](https://nuvia.ai/docs/artigos/15705683-como-distribuir-atendimentos-entre-atendentes-distribuicao-de-atendimentos)
- [Como avaliar as respostas da IA no InboxMarque as respostas geradas pela IA com positivo ou negativo, direto na conversa, para sinalizar qualidade.](https://nuvia.ai/docs/artigos/16108448-como-avaliar-as-respostas-da-ia-no-inbox)
- [Como imprimir ou salvar uma conversa inteira em PDFComo usar a versão para impressão do Inbox para gerar o registro completo de um atendimento, com todas as mensagens em ordem cronológica.](https://nuvia.ai/docs/artigos/16414236-como-imprimir-ou-salvar-uma-conversa-inteira-em-pdf)
- [Como usar o motivo de encerramento das conversasRegistre por que cada conversa terminou e acompanhe os encerramentos por motivo nos Painéis.](https://nuvia.ai/docs/artigos/18174515-como-usar-o-motivo-de-encerramento-das-conversas)
- [Como transferir uma conversa entre atendentes na NuviaPasse uma conversa em andamento para outro atendente ou para um time (com histórico e contexto preservados) para envolver especialistas ou equilibrar a carga de trabalho.](https://nuvia.ai/docs/artigos/14500664-como-transferir-uma-conversa-entre-atendentes-na-nuvia)
- [Como pausar e retomar o agente de IA em uma conversa na NuviaAlterne entre atendimento automático e manual: pause o Funil Inteligente para assumir uma conversa delicada e retome quando quiser devolver o controle à IA.](https://nuvia.ai/docs/artigos/14501537-como-pausar-e-retomar-o-agente-de-ia-em-uma-conversa-na-nuvia)
- [Como criar e usar respostas rápidas no InboxSalve mensagens prontas com variáveis e anexos e use em qualquer conversa digitando / no composer](https://nuvia.ai/docs/artigos/17313968-como-criar-e-usar-respostas-rapidas-no-inbox)

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Source: https://nuvia.ai/docs/colecoes/19377965-conversas