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# Como ativar a verificação em duas etapas (MFA)

Ative a verificação em duas etapas no seu login e, como administrador, exija MFA de todos os usuários da conta.

Disponível em

Todos os planos

Quem pode fazer

Cada usuário ativa o seu. Só administradores exigem MFA da conta e resetam o MFA de outra pessoa

Atualizado em 3 de novembro de 2026

[Configurações de Conta](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19430666-configuracoes-de-conta)

1. [Como ativar a verificação em duas etapas (MFA)](https://nuvia.ai/docs/artigos/18174510-como-ativar-a-verificacao-em-duas-etapas-mfa)
2. [Como marcar sua disponibilidade (Ausente ou Indisponível)](https://nuvia.ai/docs/artigos/18174522-como-marcar-sua-disponibilidade-ausente-ou-indisponivel)
3. [Como gerenciar API Keys na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15230128-como-gerenciar-api-keys-na-nuvia)
4. [Como desativar e reativar um usuário](https://nuvia.ai/docs/artigos/16497565-como-desativar-e-reativar-um-usuario)
5. [Segurança, privacidade e LGPD na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14576039-seguranca-privacidade-e-lgpd-na-nuvia)
6. [Como criar e gerenciar equipes na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15649230-como-criar-e-gerenciar-equipes-na-nuvia)

Nesta página

1. O que você precisa antes de começar
2. Ativar o MFA na sua conta
3. Exigir MFA de toda a conta (administrador)
4. Perdi o celular e os códigos de recuperação

**Nesta página4 seções**

1. O que você precisa antes de começar
2. Ativar o MFA na sua conta
3. Exigir MFA de toda a conta (administrador)
4. Perdi o celular e os códigos de recuperação

A verificação em duas etapas (MFA) adiciona uma segunda camada de segurança ao login: depois da senha, do link de acesso ou do login com Google ou Microsoft, você digita um código de 6 dígitos gerado no seu app autenticador.

## O que você precisa antes de começar

-

Um app autenticador no celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password

-

Um lugar seguro para guardar os códigos de recuperação

## Ativar o MFA na sua conta

1.

Abra **Meu perfil** → **Verificação em duas etapas**

2.

Clique em ativar e escaneie o QR code com o app autenticador

3.

Digite o código de 6 dígitos que aparece no app

4.

Guarde os **10 códigos de recuperação**. Eles aparecem uma única vez

Importante

cada código de recuperação funciona uma vez só. Use quando perder o acesso ao celular.

Para desativar, volte em **Meu perfil** → **Verificação em duas etapas**.

## Exigir MFA de toda a conta (administrador)

1.

Ative o MFA na sua própria conta primeiro. Sem ele, a opção fica bloqueada

2.

Vá em **Configurações** → **Usuários**

3.

Ligue **Exigir MFA**

Ao ligar, quem ainda não tem MFA é desconectado e precisa ativar no próximo login. A coluna **MFA** da tabela de usuários mostra quem já ativou.

Antes de exigir

integrações que entram com usuário e senha param de funcionar numa conta que exige MFA. Migre essas integrações para API key antes. API keys não são afetadas.

## Perdi o celular e os códigos de recuperação

Peça a um administrador do seu workspace. Em **Configurações** → **Usuários**, ele abre o menu do seu usuário e clica em **Resetar MFA**. Depois, você entra e ativa o MFA de novo.

## Perguntas frequentes

**O MFA muda meu login se eu não ativar?**

Não. Ninguém precisa digitar código até ativar o MFA ou até o administrador exigir da conta.

**Funciona com login pelo Google ou Microsoft?**

Sim. O código é pedido depois de qualquer forma de login: senha, link de acesso, Google ou Microsoft.

**Minhas API keys vão parar de funcionar?**

Não. API keys não são afetadas pelo MFA. Só integrações que entram com usuário e senha param numa conta que exige MFA.

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1. [Como ativar a verificação em duas etapas (MFA)](https://nuvia.ai/docs/artigos/18174510-como-ativar-a-verificacao-em-duas-etapas-mfa)
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5. [Segurança, privacidade e LGPD na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14576039-seguranca-privacidade-e-lgpd-na-nuvia)
6. [Como criar e gerenciar equipes na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15649230-como-criar-e-gerenciar-equipes-na-nuvia)

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Source: https://nuvia.ai/docs/artigos/18174510-como-ativar-a-verificacao-em-duas-etapas-mfa