1. [Ajuda](https://nuvia.ai/docs)
2. [Integrações](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19378002-integracoes)
3. [RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm)

# Como sincronizar contatos entre Nuvia e RD Station

Como funciona a sincronização de contatos entre Nuvia e RD Station CRM: direção, campos, auto-criação e como monitorar.

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Atualizado em 27 de agosto de 2026

[RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm)

1. [Como configurar integração com RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracao-com-rd-station-crm)
2. [Como sincronizar contatos entre Nuvia e RD Station](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contatos-entre-nuvia-e-rd-station)

Nesta página

1. Como funciona
2. Direção da sincronização
3. Campos sincronizados
4. Auto-criação
5. Monitorar a sincronização de contatos

**Nesta página5 seções**

1. Como funciona
2. Direção da sincronização
3. Campos sincronizados
4. Auto-criação
5. Monitorar a sincronização de contatos

A sincronização de contatos mantém sua base de leads atualizada nos dois lados, sem trabalho manual.

## Como funciona

A sincronização roda nas duas direções, cada uma com um mecanismo próprio.

DireçãoMecanismo

**RD Station → Nuvia** Webhook (tempo real)

**Nuvia → RD Station** Fila assíncrona (quase instantâneo)

Mudanças feitas no RD Station chegam por webhook na hora. Mudanças feitas na Nuvia entram em uma fila e seguem para o RD Station logo depois.

Importante

Deleções não são propagadas. Apagar um contato em uma plataforma não apaga o registro correspondente na outra.

## Direção da sincronização

Você define em qual sentido os contatos sincronizam.

OpçãoComportamentoMelhor para

**Bidirecional** Ambos os lados sincronizam Equipes que editam em ambas

**RD → Nuvia** Só RD envia RD é fonte principal

**Nuvia → RD** Só Nuvia envia Prospecção na Nuvia alimenta CRM

## Campos sincronizados

-

**Automáticos:** Nome, e-mail e telefone (com o DDI padrão aplicado a números sem código de país)

-

**Configuráveis:** Todos os campos com mapeamento ativo na aba **Campos**

O vínculo entre cada campo é definido no mapeamento.

## Auto-criação

Quando ativada, contatos novos passam a ser criados automaticamente na outra plataforma.

1.

Vá para **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Avançado**

2.

Ative **Auto-criação de contatos**

Importante

Se a auto-criação estiver desativada, só sincronizam os contatos que já existem nas duas plataformas.

## Monitorar a sincronização de contatos

1.

Vá para **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Histórico**

2.

Filtre por **Objeto: Contato** (e por direção, status ou período, se precisar)

3.

Clique em qualquer registro para abrir o painel de detalhes

Os status seguem o mesmo padrão da integração (**Sucesso**, **Parcial** e **Falha**). Ao abrir um registro com erro, o painel mostra a mensagem devolvida pelo RD Station e os detalhes técnicos. Veja Como configurar integração com RD Station CRM para o significado de cada status.

## Perguntas frequentes

**Contatos históricos sincronizam?**

Só quando sofrem alguma atualização. Para trazer históricos em lote, importe via CSV.

**Deleções são propagadas?**

Não. Se precisar remover dos dois lados, delete manualmente em cada plataforma.

**Como sei se um contato está vinculado ao RD Station?**

No registro do contato, o campo crm_type mostra “rd_station”.

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1. [Como configurar integração com RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracao-com-rd-station-crm)
2. [Como sincronizar contatos entre Nuvia e RD Station](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contatos-entre-nuvia-e-rd-station)

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