1. [Ajuda](https://nuvia.ai/docs) 2. [Integrações](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19378002-integracoes) 3. [RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm) # Como configurar integração com RD Station CRM Conecte o RD Station CRM à Nuvia e configure mapeamentos de campos e etapas, sincronização, DDI e webhooks, com o histórico para acompanhar tudo. Disponível em Todos os planos. Quem pode fazer Administrador Atualizado em 27 de agosto de 2026 [RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19431233-rd-station-crm) 1. [Como configurar integração com RD Station CRM](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590404-como-configurar-integracao-com-rd-station-crm) 2. [Como sincronizar contatos entre Nuvia e RD Station](https://nuvia.ai/docs/artigos/14590406-como-sincronizar-contatos-entre-nuvia-e-rd-station) Nesta página 1. O que você precisa antes de começar 2. Conectar sua conta do RD Station CRM 3. Configurar o mapeamento de campos 4. Configurar o mapeamento de etapas 5. Configurar o DDI padrão 6. Monitorar o histórico de sincronização 7. Status de uma sincronização **Nesta página7 seções** 1. O que você precisa antes de começar 2. Conectar sua conta do RD Station CRM 3. Configurar o mapeamento de campos 4. Configurar o mapeamento de etapas 5. Configurar o DDI padrão 6. Monitorar o histórico de sincronização 7. Status de uma sincronização A integração com RD Station CRM sincroniza contatos, negociações (deals) e funis entre a Nuvia e sua conta RD Station, mantendo os dados atualizados nos dois lados sem trabalho manual. ## O que você precisa antes de começar - Acesso de **Proprietário** ou **Administrador** na sua conta Nuvia - Conta ativa no **RD Station CRM** - Permissão para conectar aplicativos na sua conta RD Station - Clareza sobre quais campos e etapas você quer sincronizar - Definição do seu DDI padrão (código do país) Importante A sincronização em tempo real do RD Station para a Nuvia usa webhooks, que exigem um plano **Basic**, **Pro** ou **Advanced** no RD Station CRM. No plano **Free**, os webhooks não estão disponíveis, então mudanças feitas no RD Station não chegam à Nuvia automaticamente. ## Conectar sua conta do RD Station CRM 1. Navegue até **Configurações > Apps > RD Station CRM > Adicionar conta** 2. Faça login no RD Station e autorize a conexão 3. Você volta para a Nuvia com o status **Conectado** Importante A conexão exige permissão para conectar aplicativos na sua conta RD Station. ## Configurar o mapeamento de campos O mapeamento define quais informações são sincronizadas entre a Nuvia e o RD Station. A integração não traz mapeamentos prontos: você define cada um. 1. Navegue até **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Campos** 2. Clique em **Adicionar mapeamento** 3. Associe o **Campo da Nuvia** à **Propriedade do RD Station** 4. Clique em **Sincronizar Propriedades** para atualizar a lista de propriedades vindas do RD Station (útil quando você acabou de criar um campo novo no CRM) 5. **Salve** os mapeamentos ## Configurar o mapeamento de etapas Alinha as etapas do funil da Nuvia com as etapas do funil de vendas do RD Station. Assim, quando uma negociação muda de etapa, o outro lado acompanha. 1. Navegue até **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Funis** 2. Para cada etapa do funil da Nuvia, selecione a etapa correspondente do funil do RD Station 3. Salve o mapeamento ## Configurar o DDI padrão O DDI padrão (código do país) é aplicado a números de telefone sem indicativo, para que sincronizem corretamente. 1. Navegue até **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Avançado** 2. Nas configurações da integração, selecione o DDI padrão 3. Salve ## **Monitorar o histórico de sincronização** 1. Vá para **Configurações > Apps > RD Station CRM > Configurar > Histórico** 2. Filtre por eventos, objeto, direção, status e período 3. Clique em qualquer registro para abrir o painel de detalhes ## **Status de uma sincronização** StatusO que significa ✅ **Sucesso** Todos os objetos da operação foram atualizados ⚠️ **Parcial** Parte sincronizou e parte falhou (ex: o contato foi atualizado, mas a negociação foi reprovada na validação do RD Station). O que passou continua salvo; só o que falhou precisa de ajuste ❌ **Falha** Nenhum objeto foi atualizado. A operação inteira não passou Ao abrir um registro Parcial ou Falha, o painel mostra o resumo da operação, a mensagem de erro devolvida pelo RD Station (com o objeto e a propriedade que falharam) e os detalhes técnicos, úteis para ajustar o mapeamento. ### O que acontece quando você desconecta - Os dados históricos permanecem na Nuvia - A sincronização é interrompida - Ao reconectar, suas configurações (mapeamentos e ajustes) são mantidas ## Perguntas frequentes **Posso usar HubSpot e RD Station CRM ao mesmo tempo?** Sim. Cada contato, porém, fica vinculado a um único CRM. **Preciso configurar os webhooks manualmente?** Não. A Nuvia registra os webhooks automaticamente assim que a conexão é concluída. **A integração funciona no plano Free do RD Station?** Você consegue conectar, mas a sincronização em tempo real do RD Station para a Nuvia depende de webhooks, disponíveis só nos planos Basic, Pro e Advanced. **Os dados de campanha aparecem no RD Station?** Não. Eventos do CRM podem disparar campanhas na Nuvia, mas os dados de performance das campanhas não voltam para o RD Station. **Desconectar apaga meus dados?** Não. Os dados históricos permanecem na Nuvia e a sincronização para. Ao reconectar, suas configurações são mantidas. 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