1. [Ajuda](https://nuvia.ai/docs) 2. [Primeiros Passos](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19377946-primeiros-passos) # Como convidar usuários e montar o time na Nuvia Convide membros da equipe e organize sua estrutura comercial criando times na Nuvia. Disponível em todos os planos Quem pode fazer administradores Atualizado em 3 de agosto de 2026 [Primeiros Passos](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19377946-primeiros-passos) 1. [Guia rápido: visão geral da plataforma Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14500951-guia-rapido-visao-geral-da-plataforma-nuvia) 2. [Como testar seu agente pela primeira vez no fim do onboarding](https://nuvia.ai/docs/artigos/16414196-como-testar-seu-agente-pela-primeira-vez-no-fim-do-onboarding) 3. [Como funciona o período de teste (trial) da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/16161781-como-funciona-o-periodo-de-teste-trial-da-nuvia) 4. [Como criar sua conta e fazer o primeiro acesso na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489200-como-criar-sua-conta-e-fazer-o-primeiro-acesso-na-nuvia) 5. [Como convidar usuários e montar o time na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489475-como-convidar-usuarios-e-montar-o-time-na-nuvia) 6. [Como criar a sua primeira lista de contatos na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489491-como-criar-a-sua-primeira-lista-de-contatos-na-nuvia) 7. [Entendendo os créditos da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14688479-entendendo-os-creditos-da-nuvia) 8. [Como configurar o primeiro Funil Inteligente na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489227-como-configurar-o-primeiro-funil-inteligente-na-nuvia) 9. [Como conectar o LinkedIn na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489367-como-conectar-o-linkedin-na-nuvia) 10. [Como criar e lançar a sua primeira campanha de LinkedIn na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15181600-como-criar-e-lancar-a-sua-primeira-campanha-de-linkedin-na-nuvia) 11. [Como conectar o WhatsApp na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489425-como-conectar-o-whatsapp-na-nuvia) 12. [Como criar e lançar a sua primeira campanha de WhatsApp na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489458-como-criar-e-lancar-a-sua-primeira-campanha-de-whatsapp-na-nuvia) 13. [Glossário de termos da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14580494-glossario-de-termos-da-nuvia) 14. [Como trocar sua foto de perfil na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/17314015-como-trocar-sua-foto-de-perfil-na-nuvia) Nesta página 1. O que você precisa antes de começar 2. Passo 1 – Convidar um novo usuário 3. Passo 2 – Montar a sua equipe **Nesta página3 seções** 1. O que você precisa antes de começar 2. Passo 1 – Convidar um novo usuário 3. Passo 2 – Montar a sua equipe Para usar a Nuvia com seu time comercial, você precisa convidar os membros da equipe. ## O que você precisa antes de começar - Ter acesso de administrador à plataforma - Ter os e-mails dos usuários que serão convidados - Saber qual papel cada pessoa terá na plataforma (admin, gestor ou atendente) ## Passo 1 – Convidar um novo usuário ### Como acessar a área de Usuários #### **Tela Principal** > Menu Lateral > **Seu Nome** > **Configurações** > **Usuários** Criar ou Editar um Usuário 1. Clique no botão **“Criar usuário”** (ou selecione um usuário já existente na lista para editá-lo). 2. **Preencha os Campos Obrigatórios:** - **Nome:** Nome completo do colaborador. - **E-mail:** Endereço que será usado para o login. - **Senha:** Defina uma senha inicial (mínimo de **6 caracteres**). - **Status:** Mantenha como **Ativo** para liberar o acesso imediato. - **Permissões do Sistema: ** defina as permissões e níveis de acesso para o usuário - **Administrador:** convidar/editar/inativar usuários (exceto Proprietário), criar e gerenciar times, configurar conhecimento base, gerenciar agentes e campanhas - **Gerente:** ver e editar contatos, gerenciar conversas do seu time, acessar dashboards, criar e editar tarefas - **Atendente:** ver e editar seus próprios contatos, responder suas próprias conversas, acessar tarefas atribuídas 3. Clique em **Salvar.** Dica o usuário receberá o acesso por e-mail. Compartilhe a senha inicial de forma segura e oriente-o a alterá-la no primeiro acesso em **Meu Perfil**. ## Passo 2 – Montar a sua equipe 1. Em **Equipes**, clique em + Criar time 2. Na tela de adicionar usuário, configure o nome, sigla e a descrição (opcional) 3. Adicione os usuários ao time 4. Escolha um funil de atendimento padrão 5. Clique em **Criar time** ## Perguntas frequentes **Quantos usuários posso convidar?** O limite de usuários depende do plano contratado. Consulte os detalhes do seu plano ou entre em contato com o suporte da Nuvia para saber o limite da sua conta. **Um usuário pode fazer parte de mais de um time?** Sim. Um mesmo usuário pode ser membro de múltiplos times simultaneamente. Basta adicioná-lo aos times desejados na tela de **Equipes**. **Qual a diferença entre os perfis Administrador e Usuário?** O perfil **Administrador** tem acesso irrestrito a todas as configurações da plataforma, incluindo gestão de usuários, times, integrações e canais. O perfil **Usuário** tem acesso controlado por permissões específicas definidas pelo administrador. **Posso alterar o perfil de um usuário depois de criá-lo?** Sim. Acesse a lista de **Usuários**, clique no nome do usuário e edite as permissões e o perfil conforme necessário. As alterações têm efeito imediato. **O que acontece se eu desativar um usuário?** Ao alterar o status do usuário para **Inativo**, ele perde o acesso à plataforma imediatamente. As conversas e dados associados a ele são mantidos, mas ele não poderá fazer login até ser reativado. [AnteriorComo criar sua conta e fazer o primeiro acesso na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489200-como-criar-sua-conta-e-fazer-o-primeiro-acesso-na-nuvia) [PróximoComo criar a sua primeira lista de contatos na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489491-como-criar-a-sua-primeira-lista-de-contatos-na-nuvia) Este artigo ajudou? ## Artigos relacionados - [Como configurar integração com Google Calendar na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14500773-como-configurar-integracao-com-google-calendar-na-nuvia) - [Guia rápido: visão geral da plataforma Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14500951-guia-rapido-visao-geral-da-plataforma-nuvia) - [Como gerenciar API Keys na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15230128-como-gerenciar-api-keys-na-nuvia) - [Como criar e gerenciar equipes na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15649230-como-criar-e-gerenciar-equipes-na-nuvia) - [Como desativar e reativar um usuário](https://nuvia.ai/docs/artigos/16497565-como-desativar-e-reativar-um-usuario) [Primeiros Passos](https://nuvia.ai/docs/colecoes/19377946-primeiros-passos) 1. [Guia rápido: visão geral da plataforma Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14500951-guia-rapido-visao-geral-da-plataforma-nuvia) 2. [Como testar seu agente pela primeira vez no fim do onboarding](https://nuvia.ai/docs/artigos/16414196-como-testar-seu-agente-pela-primeira-vez-no-fim-do-onboarding) 3. [Como funciona o período de teste (trial) da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/16161781-como-funciona-o-periodo-de-teste-trial-da-nuvia) 4. [Como criar sua conta e fazer o primeiro acesso na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489200-como-criar-sua-conta-e-fazer-o-primeiro-acesso-na-nuvia) 5. [Como convidar usuários e montar o time na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489475-como-convidar-usuarios-e-montar-o-time-na-nuvia) 6. [Como criar a sua primeira lista de contatos na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489491-como-criar-a-sua-primeira-lista-de-contatos-na-nuvia) 7. [Entendendo os créditos da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14688479-entendendo-os-creditos-da-nuvia) 8. [Como configurar o primeiro Funil Inteligente na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489227-como-configurar-o-primeiro-funil-inteligente-na-nuvia) 9. [Como conectar o LinkedIn na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489367-como-conectar-o-linkedin-na-nuvia) 10. [Como criar e lançar a sua primeira campanha de LinkedIn na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/15181600-como-criar-e-lancar-a-sua-primeira-campanha-de-linkedin-na-nuvia) 11. [Como conectar o WhatsApp na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489425-como-conectar-o-whatsapp-na-nuvia) 12. [Como criar e lançar a sua primeira campanha de WhatsApp na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14489458-como-criar-e-lancar-a-sua-primeira-campanha-de-whatsapp-na-nuvia) 13. [Glossário de termos da Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/14580494-glossario-de-termos-da-nuvia) 14. [Como trocar sua foto de perfil na Nuvia](https://nuvia.ai/docs/artigos/17314015-como-trocar-sua-foto-de-perfil-na-nuvia) ## Ainda precisa de ajuda? Clientes falam com o suporte pelo chat dentro da plataforma. Ainda não é cliente? Fale com o nosso time. [Falar com o suporte na plataforma](https://app.nuvia.ai) [Ainda não sou cliente](https://nuvia.ai/contact) --- Source: https://nuvia.ai/docs/artigos/14489475-como-convidar-usuarios-e-montar-o-time-na-nuvia