Categoria do blog # Atendimento Aqui você encontra conteúdos sobre atendimento ao cliente em vários canais, como WhatsApp, e-mail, chat no site e voz. Falamos de como organizar a fila de conversas, dividir o trabalho entre pessoas e IA, definir quem responde o quê e manter o histórico de cada cliente num lugar só. Também tratamos de tempo de resposta, tom de voz, suporte e pós-venda. Os textos são para líderes e equipes de atendimento, suporte e sucesso do cliente. Na Nuvia, esse dia a dia acontece em Conversas, a caixa de entrada onde o time e a IA atendem juntos, sem perder nenhuma mensagem pelo caminho. [Conheça o Conversas](https://nuvia.ai/features/conversas) [Todos](https://nuvia.ai/blog) [Agentes de IA](https://nuvia.ai/blog/categoria/agentes-de-ia) [Atendimento](https://nuvia.ai/blog/categoria/atendimento) [Prospecção](https://nuvia.ai/blog/categoria/prospeccao) [Vendas e marketing](https://nuvia.ai/blog/categoria/vendas-e-marketing) [Notícias da Nuvia](https://nuvia.ai/blog/categoria/noticias) ## Artigos de Atendimento Atendimento28 de out. de 2026 ### Quanto custa um agente de IA para WhatsApp e a API em 2026 Quanto custa um agente de IA para WhatsApp em 2026: a API oficial cobra R$ 0,32 por marketing e R$ 0,035 por utilidade no Brasil. Veja tabela e simulação. Atendimento17 de set. de 2026 ### Omnichannel: integração de canais para aumentar vendas B2B Entenda o que é omnichannel e como integrar WhatsApp, e-mail, chat e telefone numa só operação para atender melhor e vender mais no B2B. --- Source: https://nuvia.ai/blog/categoria/atendimento